ديجيتال ماركتينگ چيست ؟ خدمات و مزاياي آن
در سال ۱۴۰۰ مهمترين سوالي كه براي مديران بازاريابي پيش مي‌آيد اين است چقدر از بودجه تبليغات خود را به ديجيتال ماركتينگ اختصاص دهند؟ خدما ت ديجيتال ماركتينگ چيست و كداميك موثرتر هستند؟
در سال‌هاي اخير ديگر مردم وقتشان رو كمتر با خواندن روزنامه يا ديدن تبليغات در تلويزيون سپري مي‌كنند؛ بخش زيادي از زمان مشتريان شما پاي تلفن همراه يا كامپيوتر يا تبلت مي‌گذرد و شما بايد بتوانيد در آنجا با مشتريان خود ارتباط برقرار كنيد در اين ميان نقش اپليكيش‌هاي مبتني بر صدا مثل كلاب هاوس پررنگ شده است.اگر شما صاحب كالا يا خدمات هستيد و مي‌خواهيد ارتباط مؤثرتر و موفق‌تري با مخاطبين برند خود داشته باشيد بي‌شك حضور شما در رسانه‌هاي ديجيتال ضروري است. ديجيتال ماركتينگ ديگر ترندي در حوزه بازاريابي نيست بلكه برعكس يك ابزار است براي موفقيت در حوزه بازاريابي و البته تبليغات، چرا كه برخلاف ديگر ترندهاي بازاريابي، شما هر فعاليت خود را مي‌توانيد اندازه‌گيري كنيد.در يك تعريف ساده، بازاريابي ديجيتال تبليغ محصولات و خدمات با استفاده از دستگاه‌هاي الكترونيكي يا اينترنت است. اين برنامه شامل پيام رساني متني، ويدئو، اپليكيشن، پادكست‌ها، بيلبوردهاي الكترونيكي، تلويزيون ديجيتال و كانال‌هاي راديويي و غيره است. بازاريابي ديجيتال به يك سازمان امكان مي‌دهد كمپين‌ها، محتوا و استراتژي خود را تجزيه و تحليل كند تا بفهمد چه كاري انجام مي‌دهد.
پاسخ كامل سوالات شما در دوره بازاريابي ديجيتال عادل طالبي
فهرست عناوين:تبليغات ديجيتال در برابر تبليغات سنتي، كداميك را انتخاب كنيم؟
تفاوت بازاريابي آفلاين با ديجيتال ماركتينگ چيست ؟
خدمات ديجيتال ماركتينگ چيست ؟
چالش‌هاي ديجيتال ماركتينگ چيست؟
راه‌حل خروج از اين چالش‌ها در فضاي تبليغات و ديجيتال ماركتينگ چيست ؟
مزاياي ديجيتال ماركتينگ
استفاده از استوري در شبكه‌هاي اجتماعي و نقش آن در ديجيتال ماركتينگ
ظهور فناوري ۵G
چرا ديجيتال ماركتينگ بايد جزئي از فعاليت شركت شما باشد ؟
تبليغات ديجيتال در برابر تبليغات سنتي، كداميك را انتخاب كنيم؟
طبق پيش‌بيني‌هايي كه صورت گرفته و بخش بزرگي از آن محقق شده است، حجم تبليغات ديجيتال از تبليغات سنتي در كشورهاي توسعه يافته سبقت گرفته و اين ترند در ايران نيز در حال شكل گرفتن است. اما يكي از ترندها در سال ۲۰۲۱ معرفي شدن اپليكيشني به اسم كلاب هاوس است كه سرو صداي زيادي به پا كرده است.
تفاوت بازاريابي آفلاين با ديجيتال ماركتينگ چيست ؟
مهمترين نكته در اهميت و تفاوت ديجيتال ماركتينگ با ديگر ابزارهاي بازاريابي Marketing در بخش تعاملي آن است. فضاي وب و شبكه هاي اجتماعي Social Networks امكاني را در اختيار صاحبان كالا و خدمات مي‌دهد تا بتوانند بدون واسطه با مخاطب يا مشتري خود تعامل كنند.
همچنين ديجيتال ماركتينگ برخلاف مابقي ابزارهاي تبليغاتي و بازاريابي سنتي قابل اندازه‌گيري است و اين موضوع مهمترين ويژگي آن است. با تعريف شاخص اندازه گيري كليدي KPI مي‌توان ميزان موفقيت يك كمپين تبليغات ديجيتال را نسبت به بودجه و هزينه انجام شده اندازه‌گيري كرد؛ چيري كه در مورد رسانه‌هاي آفلاين همچون تبليغ در نشريات و بيلبورد قابل محاسبه نيست و در مورد تبليغات تلويزيوني نيز به شكل دقيق اندازه گيري نمي‌شود.
اما سوال بعدي اين است كه خدمات ديجيتال ماركتينگ چيست ؟
به طور كلي در دو بستر وب و شبكه هاي اجتماعي ارائه مي‌شود:
بستر وب
بهينه سازي موتور جستجو يا سئو ماركتنيگ
طراحي وب سايت
تبليغات ديجيتال مانند تبليغات همسان و تبليغات بنري و تبليغات كليكي
ايميل ماركتينگ يا بازاريابي از طريق ايميل
بازاريابي توليد محتوا مانند تهيه و تاليف مقاله ، ريپورتاژ آگهي و روابط عمومي الكترونيك
بازاريابي ويدئويي يا ويدئو ماركتينگ
تبليغات در گوگل يا گوگل ادز يا گوگل ادوردز
صفحات فرود يا لندينگ پيج
يادگيري كامل سئو در بهترين دوره بازاريابي ديجيتال
بستر شبكه هاي اجتماعي
اينفلوئنسر ماركتينگ
بازاريابي توليد محتوا
كمپين ديجيتال مانند كمپين توليد محتوا توسط كاربر UGC
تبليغات در شبكه هاي اجتماعي مانند تبليغات اينستاگرام ، تبليغات تلگرام
<< در دوره آنلاين بازاريابي ديجيتال تبليغات از طريق شبكه هاي اجتماعي را متفاوت تر ياد خواهيد گرفت >>
چالش‌هاي ديجيتال ماركتينگ چيست ؟
اما در حوزه ديجيتال ماركتينگ سه چالش بزرگ وجود دارد.
اول اينكه تنوع رسانه‌هاي آنلاين باعث مي‌شود تا صاحبان برند براي برنامه‌ريزي و فعاليت در هر رسانه با مشكل روبرو بشوند؛ ده‌ها شبكه اجتماعي، سرويس‌هاي ايميل ماركتينگ و وب‌سايت‌هاي پربازديد تنها بخشي از رسانه‌هاي آنلاين هستند. براي همين اكثر شركت‌ها استراتژي ديجيتال ماركتينگ خود را موازي با برنامه هاي بازاريابي خود به شكل داخلي نوشته و مديريت و توليد محتواي آن را برون‌سپاري مي‌كنند.
دوم هزينه پايين و باور اشتباه به عدم نياز به تخصص در رسانه‌هاي آنلاين در مقايسه با ساير رسانه‌ها است كه باعث مي‌شود تعداد زيادي از برندها با رويكردهاي حرفه‌اي و غيرحرفه‌اي براي تبليغ به اين فضا هجوم بياورند و اين خودش سبب تشديد رقابت مي‌شود. فراموش نكنيد كه برخلاف تبليغات سنتي، تبليغات ديجيتال كاري بلند مدت است و نياز به شناخت كافي از فضا و مخاطب دارد.
سوم اينكه انفجار اطلاعات در رسانه‌هاي آنلاين باعث مي‌شود مخاطب شما با حجم زيادي از تبليغات روبرو شود. بسياري از اين افراد با واقعيت آن كالا يا خدمت زياد آشنايي نداشته و سبب كم شدن اعتماد مصرف‌كننده نسبت به همه تبليغات در فضاي مجازي مي‌شود.
راه‌حل خروج از اين چالش‌ها در فضاي تبليغات و ديجيتال ماركتينگ چيست ؟
خوبي ديجيتال ماركتينگ اين است كه يك بستر دوجانبه براي شما مهيا مي‌كند و مي‌توانيد ازنظر مشتريانتان نيز مطلع شده و با اعداد دقيق بدانيد چه مطالبي براي مخاطب شما جذاب‌تر است. اما اين موضوع به‌تنهايي كافي نيست، شما بايد بتوانيد يك رابطه خوب با مشتري‌هايتان داشته باشيد، تا هم ازنظرت آنها آگاه شويد و هم بتوانيد انتظارات مشتري‌هايتان را برطرف كنيد.
ايجاد رابطه و تعامل با مشتريان، يكي از برتري‌هاي محسوس رسانه‌هاي آنلاين نسبت به ساير رسانه‌ها هست. حالا شما با اين داشته‌ها مي‌توانيد استراتژي بازاريابي و فروش كالا يا خدمات خود را تحليل كنيد و ببينيد چه‌كارهايي جواب مناسب را مي‌دهد و چه‌كارهايي نه.
در ديجيتال ماركتينگ بايد با توليد محتواي جذاب به مشتريان خود اين حس رو منتقل كنيد كه براي شما فروش تنها دغدغه نيست و در تلاش براي بالاتر بردن سطح زندگي آنها هستيد. تمام نظرات مشتري‌ها را به‌دقت رصد كرده و تشويقشان كنيد داستان‌هاي خودشان را با ديگران به اشتراك بگذارند، اين كليد موفقيت شما در دنياي امروز است.
تنها يك دوره ديجيتال ماركتينگ خوب مي‌تواند اين موضوع رو پاسخ بدهد
مشاهده ساختار فريم‌ورك RACE در حوزه برنامه‌ريزي ديجيتال ماركتينگ
مزاياي ديجيتال ماركتينگ
تبديل آسان و راحت
بازاريابي ديجيتال به مشتريان شما اجازه مي‌دهد بلافاصله پس از مشاهده آگهي يا محتواي شما اقدام كنند. آنها مي‌توانند بر روي يك لينك كليك كنند يا يك پست وبلاگ را ذخيره كنند و سريعاً در قيف فروش حركت كنند. ممكن است آنها بلافاصله خريد نكنند، اما با شما در ارتباط خواهند بود و به شما فرصتي مي‌دهند تا با آنها ارتباط برقرار كنيد.
ارتباط بيشتر با مشتريان
بازاريابي ديجيتال به شما امكان مي‌دهد تا در زمان واقعي با مشتريان خود ارتباط برقرار كنيد.
مهمتر از همه، اين امكان را به شما مي‌دهد تا با شما ارتباط برقرار كنند.
در نهايت مي‌تواند حس وفاداري به برند ايجاد كند.
نتايج كمي
براي اينكه بدانيد استراتژي بازاريابي شما كار مي‌كند، بايد دريابيد كه چه تعداد مشتري جذب مي‌كند و در نهايت چه ميزان درآمد دارد. اما چگونه مي‌توانيد اين كار را با يك استراتژي بازاريابي غير ديجيتال انجام دهيد؟
بهره وري هزينه
بازاريابي ديجيتال نه تنها به مخاطبان وسيع تري نسبت به بازاريابي سنتي مي رسد بلكه هزينه كمتري نيز به همراه دارد.
دستيابي به يك گسترده جغرافيايي
وقتي يك تبليغ را به صورت آنلاين انجام مي‌دهيد، مردم مي‌توانند بدون توجه به مكانشان، آن را ببينند در نتيجه تبليغات شما به گستره‌ي وسيع‌تري از مخاطبان دست پيدا مي‌كند.
استفاده از استوري در شبكه‌هاي اجتماعي
از آنجا كه استوري‌ها پس از يك دوره زماني ناپديد مي‌شوند، اين يك فرصت عالي براي بازاريابان است كه از FOMO استفاده كنند (ترس از دست دادن). مثلا فقط تا ۲۴ ساعت مي‌توانيد از اين تخفيف استفاده كنيد.
مزاياي استفاده از استوري در شبكه‌هاي اجتماعي عبارتند از:
افزايش آگاهي از برند
تعامل مداوم با فالوئرها
مقرون به صرفه بودنافزايش بازديد به صفحه سايت شما
فرصت دستيابي به مخاطبان جوان
از برخي از اين روش‌ها براي استفاده از استوري‌هاي شبكه‌هاي اجتماعي الهام بگيريد:
از نظرسنجي‌ها در استوري‌هاي اينستاگرام استفاده كنيد.لينك در استوري شبكه‌هاي اجتماعي خود اضافه كنيد.از فيلترها استفاده كنيد.برچسب‌هاي مكان را اضافه كنيد.
ظهور فناوري ۵G
در دنيايي كه استفاده از موبايل به نهايت خود رسيده است، مسلماً يكي از مهمترين روندهاي بازاريابي ديجيتال سال ۲۰۲۱ ظهور فناوري ۵G يا نسل پنجم فناوري تلفن همراه است. اين بروزرساني خبر از دوران جديدي از ارتباطات ديجيتال مي‌دهد و تأثير آن تقريباً در هر صنعت خصوصا در بخش ديجيتال احساس مي‌شود.
چرا ديجيتال ماركتينگ بايد جزئي از فعاليت شركت شما باشد ؟
بازاريابي ديجيتال عمدتاً به دليل دستيابي به مخاطبان گسترده‌اي از مردم برجسته شده است. ۸۹ درصد آمريكايي‌ها از اينترنت استفاده مي‌كنند و ۳۱ درصد تقريبا به طور مداوم آنلاين هستند. به عنوان يك بازارياب مهم است كه از اين مساله با حضور تبليغاتي آنلاين بهره‌مند شويد.بازاريابي ديجيتال و سئو ماركتينگ بايد يكي از تمركزهاي اصلي استراتژي كلي بازاريابي در هر كسب و كار باشد. قبلاً هرگز راهي وجود نداشت كه در تماس مداوم با مشتريان خود بمانيد. اما اگر شما هرچه بيشتر از فرصت‌هاي بازاريابي ديجيتال استفاده كنيد، بيشتر مي‌توانيد پتانسيل رشد شركت خود را تحقق بخشيد.اگر شما بازارياب باشيد احتمالاً در بازار ديجيتال با چالش هاي جديدي روبرو هستيد. كافي نيست كه فقط مشتريان خود را بشناسيد؛ شما بايد آنها را بهتر از هر كس ديگري بدانيد تا بتوانيد با آنها ارتباط برقرار كنيد تا آنها پذيراي پيام شما باشند. تعامل در شبكه‌هاي اجتماعي يكي از اركان مهم در موفقيت كسب و كار شما است.براي انجام اين كار، شما به يك ديدگاه يكپارچه از ترجيحات مشتري و انتظارات در تمام كانال‌ها، وب سايت‌هاي ارتباط جمعي، موبايل، پست مستقيم، نقطه فروش و غيره نياز داريد. هرچه مشتري شما نسبت به رفتار و اولويت‌هاي شما عميق‌تر باشد، احتمال بيشتري وجود دارد كه آنها را در تعاملات پر سود وارد كنيد.
در نهايت اگر عاشق يادگيري علم ديچيتال ماركتينگ هستيد يكي از جامع ترين و بهترين دوره ديجيتال ماركتينگ ايران رو از دست ندهيد.