ديجيتال ماركتينگ چيست؟ صفر تا صد بازاريابي ديجيتال
ديجيتال ماركتينگ (Digital Marketing) به مجموعه فعاليت هايي كه جهت تبليغ محصولات و خدمات با استفاده از ابزارهاي ديجيتالي صورت مي گيرد گفته مي شود. اين يك تعريف خيلي ساده از ديجيتال ماركتينگ يا بازاريابي ديجيتال بود. در واقع ديجيتال ماركتينگ خيلي گسترده تر از ديگر روش هاي بازاريابي در كسب و كارهاي سنتي است.
به گفته نيل پاتل (ديجيتال ماركتر معروف هندي) ديجيتال ماركتينگ آميخته اي از بازاريابي، جذب و حفظ مشتري با استفاده از ابزارهاي ديجيتال است. طبق اين تعريف ديجيتال ماركتينگ ابزار قدرتمندي براي بازاريابي محصولات و خدمات توسط رسانه هاي جديد نوظهور در دنياي ديجيتال است.
در اين مقاله قصد دارم در مورد ديجيتال ماركتينگ و ابزارهاي آن و همچنين مزيت هاي آن براي كسب و كارهاي آنلاين و سنتي صحبت كنم. پس اگر دوست داريد بدانيد ديجيتال ماركتينگ چيست و شامل چه چيزهايي مي شود و چرا حتما بايد از آن استفاده كنيم پيشنهاد مي كنم تا انتهاي اين مقاله همراه من باشيد.
پاسخ كامل سوالات شما در دوره بازاريابي ديجيتال عادل طالبي
چرا بازاريابي ديجيتال؟
حتما از تعداد افرادي كه از موبايل هاي خود براي انجام كارهاي روزمره شان استفاده مي كنند خبر داريد؟ البته دقيقا نه ولي حدودا مي دانيد. اگر يادتان باشد قبلا در هر خانواده اي فقط پدرها تلفن همراه داشتند. آن هم يك تلفن همراه خيلي ساده! ولي الان قضيه فرق كرده و هر نفر از اعضاي يك خانواده حتما مجهز به يك گوشي تلفن همراه است. آن هم از نوع هوشمندش. با گسترش شبكه هاي اجتماعي و ميزان محبوبيت آن ها در كشور ما هم استفاده از تلفن هاي همراه هوشمند در كشور ما چندين برابر شد.
خب اين يعني چه؟ هر كجا كه سيل عظيمي از افراد وجود دارند مسلما بهترين جا براي تبليغات و بازاريابي محصولات و خدمات است. ديجيتال ماركتينگ هم يعني همين! يعني استفاده از ابزارها و رسانه هاي ديجيتال براي بازاريابي محصولات و خدمات شما.
معايب ابزارهاي آفلاين ديجيتال ماركتينگ چيست؟
اگر بخواهيم از ابزارهاي آفلاين ديجيتال ماركتينگ استفاده كنيم اولا هزينه بسيار بالايي دارد و ثانيا به هيچ وجه نمي تواند براي ما هدفمند باشد. منظور از ابزارهاي آفلاين در ديجيتال ماركتينگ استفاد از تبليغاتي تلويزيوني، راديويي، تلفني و تبليغات گسترده محيطي است.
اين نوع تبليغات به هيچ وجه براي ما بازدهي خوبي نخواهد داشت. به طور كلي انتقال پيام از طريق اين رسانه ها براي مخاطب هدف ما تقريبا غيرممكن است. به عنوان مثال اگر بخواهيم تبليغات كسب و كارمان را كه خيلي هم تخصصي است و مخاطب هدف خاص خودش را دارد در تلويزيون انجام دهيم تبليغ ما براي هركسي كه پاي تلويزيون نشته است نمايش داده مي شود و اين به هيچ عنوان هدفمند نخواهد بود.
هرگز نمي توانيد از طريق تبليغات تلويزيوني پيام مشخصي را براي گروهي از مخاطبان هدف خود ارسال كنيد. مثلا اگر شما قبلا محصولاتي را به گروهي از افراد فروخته ايد دوباره نمي توانيد براي آن ها پيام سفارشي شده جهت فروش مجدد محصولات تان با تخفيف ويژه ارسال كنيد!
نكته بعدي در استفاده از رسانه هاي آفلاين ديجيتال ماركتينگ سنجش بازدهي تبليغات است. به عنوان مثال اگر شما همزمان بخواهيد از تبليغات تلويزيوني و بيلبورد هاي داخل شهر استفاده كنيد سنجش ميزان بازخورد براي شما بسيار سخت خواهد بود. مثلا نمي توانيد بفهميد به طور ميانگين چند نفر از تبليغات تلويزيوني و چند نفر از تبليغات بيلبوردي داخل شهر مشتري شما شده اند؟ اين نكته منفي باعث مي شود هيچوقت ندانيد چقدر از بودجه اي كه براي تبليغات صرف كرده ايد براي شما سود داشته است.
مزاياي ديجيتال ماركتينگ نسبت به ديگر روش ها چيست؟
ديجيتال ماركتينگ يا بازاريابي آنلاين نوع پيشرفته اي از بازاريابي و جذب مشتري است كه با كمك گرفتن از ابزارهاي ديجيتال پروسه جذب مشتري، فروش و وفادار سازي مشتري را براي ما بسيار آسان مي كند. در ديجيتال ماركتينگ هر آن چيز كه از مشتريان مان نياز داشته باشيم در اختيار ماست. به طور كامل مي توانيم رفتار آن ها را آناليز كنيم و متوجه شويم كه دقيقا آن ها چه مي خواهند.
به عنوان مثال مرحله اول در ديجيتال ماركتينگ بررسي نياز مشتريان هدف ماست. در اين مرحله كه با استفاده از تحقيق كلمات كليدي شروع مي شود ما سعي مي كنيم بفهميم مشتريان ما دقيقا چه مي خواهند. مثلا اگر ما يك فروشگاه اينترنتي موبايل داريم بايد جست و جوي مشتريان مان در اينترنت را شناسايي كنيم. مثلا افراد زيادي به جاي خريد گوشي موبايل عبارت “خريد گوشي سامسونگ گلكسي A50 سفيد دو سيم كارت” را جست و جو مي كنند. اين دقيقا همان اطلاعاتي است كه ما بايد از آن ها باخبر باشيم. با استفاده از ابزارهاي ديجيتال مربوط به آناليز كلمات كليدي مي توانيم اين اطلاعات را بدست آوريم و آن ها را دسته بندي كنيم.
اين فقط يك مثال ساده از هدفمندي ديجيتال ماركتينگ يا بازاريابي آنلاين بود! به طور كلي ديجيتال ماركتينگ براي همه كسب و كارها هدفمند خواهد بود. حال اگر به اين اطلاعات ارزشمند دسترسي پيدا كنيم مي توانيم تبليغات خود را بسيار هدفمندتر انجام دهيم. به عنوان مثال اگر بخواهيم محصولي از فروشگاه اينترنتي خود را بفروشيم مي دانيم كه دقيقا مشتريان چه چيزهايي جست و جو مي كنند و ما هم مي توانيم با تمركز روي آن ها نياز اصلي مشتريان را شناسايي كنيم و به بهترين نحو برطرف شان كنيم.
ديجيتال ماركتينگ چيست؟
بازاريابي ديجيتال يعني استفاده از ابزارهاي موجود در اينترنت و دنياي ديجيتال براي بازاريابي خدمات و محصولات. در واقع در اين روش بازاريابي بيشتر وابسه به رسانه هاي ديجيتالي مثل شبكه هاي اجتماعي هستيم. استفاده از شبكه هاي اجتماعي به نوعي به بازاريابي ديجيتالي ما كمك مي كنند. حال فرقي نمي كند بازاريابي ما در شبكه هاي اجتماعي به صورت رايگان يا شامل هزينه باشد.
استفاده از هر نوع رسانه اي كه مربوط به كسب و كارهاي ديجيتال است مي تواند به بازاريابي ديجيتال ما كمك كند. مثلا با استفاده از بهينه سازي سايتمان براي موتورهاي جست و جو مي توانيم از طريق موتورهاي جست و جو و به ويژه گوگل مشتريان زيادي را با محصولات و خدمات خود آشنا كنيم. در ادامه بيشتر در مورد ابزارها و روش هاي بازاريابي ديجيتال صحبت خواهم كرد.
ديجيتال ماركتينگ فقط محدود به كسب و كارهاي آنلاين نمي شود. خيلي از دوستان فكر مي كنند بازاريابي ديجيتالي فقط براي كسب و كارهايي است كه داراي يك وب سايت هستند. در صورتي كه به هيچ وجه اين طور نيست. خيلي از كسب و كارهاي سنتي هم هستند كه از طريق تبليغات ديجيتال سعي دارند تا خدمات خود را به مشتريان احتمالي خود معرفي كنند.
در ديجيتال ماركتينگ سعي مي شود از طريق ابزارهايي مثل وب سايت، ايميل، شبكه هاي اجتماعي رفتار كاربران و مخاطبان تحليل شود تا بعد از بررسي هاي انجام شده بتوان بيشترين بازدهي را از بازاريابي بر روي اين افراد كسب كرد. در حقيقت در ديجيتال ماركتينگ هدف اصلي ما فروش است البته فروش بيشتر با داشتن مخاطبان هدف گسترده تر. شايد در بازاريابي سنتي هيچگاه نتوانيد به طيف گسترده اي از مخاطبين دست يابيد.
معرفي ابزارهاي بازاريابي ديجيتال
همانطور كه گفتم در ديجيتال ماركتينگ ابزارهاي زيادي وجود دارد كه قصد دارم در مورد اين ابزارها صحبت كنم. در ادامه تمام ابزارها و روش هايي كه در بازاريابي ديجيتال كاربرد دارند را به شما معرفي مي كنم
1.وب سايت ماركتينگ (Website Marketing)
وب سايت اصلي ترين بخش در ديجيتال ماركتينگ است. داشتن يك وب سايت زيبا در عين حال ساده مي تواند مشتريان شما را به كسب و كار تان جذب كند. در واقع بدون داشتن وب سايت استفاده از ديگر ابزارهاي ديجيتال ماركتينگ بي معناست. شايد پيش خود بگوييد ما نياز به وب سايت نداريم و از طريق اينستاگرام قصد داريم فعاليت كنيم. بله از طريق اينستاگرام هم مي توانيد مشتريان دلخواه خود را جب كنيد اما به هيچ وجه نمي توانيد از ديگر ابزارهاي ديجيتال مثل ايميل ماركتينگ براي وفادار سازي آن ها و ارتباط مداوم با مشتريان خود استفاده كنيد.
اينستاگرام يكي از ابزارهاي ديجيتال ماركتينگ قوي براي جذب مشتريان است كه حتما بايد از آن استفاده كنيد. اما فقط به عنوان يك ابزار مي توانيد از آن استفاده كنيد. به روزي فكر كنيد كه اين شبكه اجتماعي محبوب در كشور ما خارج از دسترس باشد. حال تكليف مشترياني كه جذب كرده ايد چيست؟
جدا از اين مسائل اگر وب سايت نداشته باشيد مشتريان هدفمندي كه قرار است از گوگل شما را پيدا كنند غير ممكن مي شود! گوگل يك منبع ارزشمند براي جذب مشتريان شماست كه بدون داشتن وب سايت از آن محروم خواهيد بود.
به نظرم داشتن وب سايت براي تمام كسب و كار هاي آنلاين اجباري است. وب سايت شما اعتبار شماست. اگر وب سايتي نداشته باشيد از ديد مشتريان تان يك برند معتبر نخواهيد بود!
2.بهينه سازي سايت براي موتورهاي جست و جو (SEO)
يكي از بهترين روش هاي بازاريابي ديجيتال كه رقابت بسياري در آن وجو دارد سئو است. با بهينه سازي سايت خود براي موتورهاي جست و جو مي توانيد هدفمند ترين مخاطبين را داشته باشيد. هميشه گفتم و باز هم مي گويم سئو را با هيچ روش ديگر تبليغاتي نمي شود مقايسه كرد.
مخاطبي كه خودش به دنبال خدمات و محصولات شما مي گردد مسلما هدفمندترين مخاطب شما خواهد بود. چون با توجه به نيازش شما را انتخاب مي كند.
در اين روش با بهينه سازي داخلي و خارجي سايت كه شامل بهينه سازي قالب سايت، سرعت سايت، مسائل تكنيكي و توليد محتواي سئو شده و توزيع آن مي شود، سايت خود را براي موتورهاي جست و جو بهينه مي كنيد تا وب سايت شما زودتر از رقبايتان در معرض ديد مخاطبانتان قرار بگيرد.
يادگيري كاملSEO در بهترين دوره بازاريابي ديجيتال
3.بازاريابي محتوا (Content Marketing)
بازاريابي محتوا يكي از بهترين ابزارها در بازاريابي ديجيتال است كه مناسب براي همه ي كسب و كارهاي آنلاين با هر سرمايه و بودجه اي است. فرقي نمي كند كسب و كار اينترنتي شما كوچك باشد يا بزرگ، سرمايه براي تبليغات اينترنتي داريد يا نه! در بازاريابي محتوا با توجه به نياز مخاطبانتان مي توانيد براي رفع نيازشان محتوا توليد كنيد. ممكن است با نوشتن يك مقاله بتوانيد نياز مخاطبانتان را بر طرف كنيد يا اينكه يك ويدئوي آموزشي توليد كنيد.
در واقع در اين روش محتواي توليدي شما مثل يك قلاب عمل مي كند. با توليد محتواي آموزشي مورد نياز مخاطبانتان مي توانيد آن ها را به مشتريانتان تبديل كنيد. ابتدا با محتواي رايگان شما نيازشان بر طرف مي شود و بعد به شما اعتماد مي كنند و خواهان محصولات و خدمات پولي شما كه به محتواهاي آموزشي تان ارتباط دارند مي شوند.
در بازاريابي محتوا كه زير مجموعه اي از بازاريابي درونگرا است ديگر نيازي نيست به دنبال مشتري بگرديد و آنها را قانع كنيد كه از محصولات شما استفاده كنند. بلكه مشتري خودش با ميل خودش به سمت شما مي آيد و خواستار محصولات و خدمات شما مي شود.
4.شبكه هاي اجتماعي (Social Media)
يكي از قدرتمند ترين و تاثير گذار ترين ابزارها در ديجيتال ماركتينگ شبكه هاي اجتماعي هستند. همانطور كه مي دانيد كاربران فعلي اينترنتي بيشتر از موبايل هاي خود براي رفع نياز يا گشت و گذار در اينترنت استفاده مي كنند. همين امر باعث مي شود كه بيشتر وقت خود را در شبكه هاي اجتماعي نيز به سر ببرند.
در اين شرايط راه اندازي كمپين هاي تبليغاتي ويروسي مي توانند بهترين بازدهي ها را براي هر نوع كسب و كاري بوجود آورند. افرادي با كسب و كارهايي هستند كه حتي بدون داشتن سايت و به صورت كاملا رايگان توسط شبكه هاي اجتماعي محبوب، كسب درآمد هاي بالايي را براي خود رقم مي زنند. از خانمي كه در منزل خود كيك مي پزد گرفته تا فردي كه توي كار پرورش زالو است. هر كسي مي تواند از شبكه هاي اجتماعي براي درآمد زائي خود استفاده كند.
با اين وجود شبكه هاي اجتماعي يكي از بهترين كانال هايي است كه از آن مي توان براي بازاريابي ديجيتالي استفاده كرد. پتانسيلي كه در شبكه هاي اجتماعي براي تبليغات وجود دارد شايد در هيچ كدام از رسانه ها وجود نداشته باشد.
<< در دوره آنلاين بازاريابي ديجيتال تبليغات از طريق شبكه هاي اجتماعي را متفاوت تر ياد خواهيد گرفت >>
5.بازاريابي ايميلي (Email Marketing)
هنوز هم ايميل ماركتينگ در ايران جواب مي دهد. اين جمله را بارها به افرادي كه درباره ايميل ماركتينگ حس خوبي ندارند گفته ام. ايميل ماركتينگ يا بازاريابي از طريق ايميل ابزاري است كه هيچ كسب و كار موفقي را نمي توانيد پيدا كنيد كه از آن بهره نگرفته باشد.
در واقع بازاريابي با ايميل ابزاري است كه موفقيت در هر كسب و كار آنلايني را تضمين مي كند. هركسب و كاري با ايميل ماركتينگ مي تواند مخاطبان بيشتري را به مشتريان وفادارش تبديل كند. اين ثابت شده است. براي درك اين موضوع مي توانيد به ايميل هايي كه سايت هاي بزرگ آخر هفته ها براي شما ارسال مي كنند نگاه كنيد.
ايميل ماركتينگ هم دقيقا مثل بازاريابي محتوا مناسب براي هر كسب و كاري با توجه به هر ميزان بودجه اي است. شما مي توانيد در ابتدا بدون هيچ هزينه اي از اين روش بازاريابي اينترنتي استفاده كنيد. از طرفي مقرون به صرفه بودنش است كه مورد توجه بسياري از كسب و كارهاي آنلاين قرار گرفته است. بازگشت سرمايه بالاش هم خيال هر كسي كه از اين ابزار سومند استفاده مي كند را راحت كرده است.
ايميل ماركتينگ مناسب ترين ابزار براي رابطه سازي است. يعني شما فقط از طريق ايميل مي توانيد پيشنهاد هاي ويژه تان را به كاربران سايتتان بدهيد و آن ها را مجاب كنيد دوباره به سايت شما بيايند. البته خيلي ها مي گن تا وقتي كه تلگرام هست چرا ايميل ماركتينگ؟ كه من دقيقا با اين افراد مخالف هستم. چون ايميل ابزاري است كه هيچ شبكه اجتماعي محبوبي نمي تواند جايش را بگيرد. تلگرام هم مانند ديگر شبكه هاي اجتماعي كه نابود شدند نابود مي شود. شكي درش نيست.
ايميل ماركتينگ فقط به اينجا ختم نمي شود كه صرفا شما با ارسال يك ايميلي كه در آن پيشنهاد خريد محصولي را با ارائه كوپن تخفيف 50 درصدي به كاربرانتان را داده ايد! بلكه فراتر از اين داستان ها است. با ايميل ماركتينگ مي توانيد فروش هاي بي نظيري را در همان لحظات ابتدايي كه كاربر تازه با سايت شما آشنا شده است ايجاد كنيد.
هيچ كسب و كار اينترنتي را نديده ام كه موفق باشد و از ايميل ماركتينگ استفاده نكرده باشد!
6.بازاريابي ويدئويي (Video Marketing)
همين الان به سايت آپارات خودمان سر بزنيد و ويدئوهاي تبليغاتي كه در آن وجود دارد را ببينيد. بيشتر ديدن ويدئو را ترجيح مي دهيد يا خواندن مقالات طولاني را؟ اگر همين مقاله به صورت ويدئو بود بهتر نبود؟ ويدئو ها تاثير گذاري خيلي بيشتري را روي مخاطبان نسبت به ديگر فرمت هاي محتوايي مي گذارند.
درك اين مسئله بسيار آسان است. اگر من جلوي ويدئو ظاهر مي شدم و با شما رو در رو صحبت مي كردم چه اتفاقي مي افتاد؟ مسلما بيشتر به من اعتماد مي كرديد. حس بهتري نسبت به من در شما ايجاد مي شد.
دقيقا ويدئو ماركتينگ ابزاري است در بازاريابي ديجيتال كه بيشترين تاثير گذاري را روي مخاطبان مي گذارد. يكي از بهترين ابزارها در بازاريابي محتوا ويدئو ماركتينگ است. محتواهاي ويدئويي خيلي خيلي بيشتر مي توانند تاثير گذار باشند. شايد تا چند سال پيش كسي علاقه اي به ديدن ويدئو ها نداشت. ولي الان قضيه فرق كرده است. الان هر كسي داراي اينترنت پر سرعت است. الان سليقه ها عوض شده. الان حوصله ها كم تر شده. خيلي از افراد هستند كه ديدن ويدئو ها را به خواندن متون طولاني ترجيح مي دهند.
براي درك اين مسئله بهتر است سري به تلگرام بزنيد. اونجا مي تونيد متوجه منظورم بشيد. ببينيد در روز چقدر ويدئو منتشر مي شود و چقدر ويدئو ها دست به دست مي چرخند. البته اين ويدئو ها شايد خيلي جنبه تبليغاتي نداشته باشند. فقط مي خواستم شما را با اهميت ويدئوها آشنا كنم.
در ديجيتال ماركتينگ هم همينطور است. زماني كه شما بتوانيد ويدئوي تاثير گذار تبليغاتي بسازيد مطمئن باشيد خيلي راحت مي توانيد مخاطبان زيادي را به كسب و كارتان علاقه مند كنيد.
7.بازاريابي چريكي (Guerrilla Marketing)
بازاريابي چريكي بهترين ابزار بازاريابي براي كسب و كارهاي كوچك و نوپا است. كسب و كار كوچكي كه نمي تواند هزينه سنگين تبليغات اينترنتي يا سنتي را بدهد مي تواند از روش بازاريابي چريكي استفاده كند.
در بازاريابي چريكي سعي مي شود با كمترين هزينه بيشترين بازدهي دريافت شود. كسب و كار نوپاي شما هيچ وقت نمي تواند در ابتدا با رقبايش مقابله كند. به همين خاطر به جاي پول خرج كردن بايد ايده خوب داشته باشيد. با استفاده از استراتژي ها و ابزارهاي ارزان قيمت بايد بتوانيد بيشترين بازدهي را دريافت كنيد.
يكي از اهدافي كه در بازاريابي چريكي دنبال مي شود اين است كه به مشتريان فعلي بيشتر بها داده شود تا اينكه به دنبال مشتريان جديد بود. مشتريان فعلي مي توانند براي شما پولسازي كنند. از مشتريان فعلي مي توان براي جذب مشتريان جديد استفاده كرد. در اين روش بايد از آن ها استفاده ابزاري شود. مثلا با دادن هديه به آن ها مي توانيد از آن ها درخواست كنيد كه شما را به ديگران معرفي كنند.
بازاريابي پارتيزاني نوعي بازاريابي ويروسي هم است. اصلا يكي اهداف در بازاريابي پارتيزاني همين است. يعني توسط مردم و بدون هيچ هزينه اي تبليغات كنيد.
در بازاريابي چريكي مهم نيست مردم درباره شما چه مي گويند، مهم اين است كه مردم درباره شما مي گويند. يعني اينكه اسم شما دهان به دهان پخش شده است. كافي است به بيلبوردهاي شيپور در داخل شهر توجه كنيد. شايد خنده دار باشد روي تبليغ فلاكس اتيكت 30 هزار توماني زده اند. همين خنده دار بودن و سوژه شدن مي تواند دليلي براي اين باشد كه مردم درباره شيپور صحبت كنند.
تنها يك دوره ديجيتال ماركتينگ خوب مي‌تواند اين موضوع رو پاسخ بدهد
8.تبليغات اينترنتي (Internet advertisement)
تبليغات شامل هزينه اينترنتي انواع گوناگوني دارد. نمونه اي از اثر بخش ترين تبليغات اينترنتي، تبليغات كليكي در گوگل است. از طريق تبليغات گوگل هر سايتي مي تواند يك شبه رتبه يك گوگل شود و خيلي زود بازخود قابل توجهي دريافت كند. اين روش بيشتر براي كساني مناسب است كه مشكلي بابت هزينه هاي تبليغاتي ندارند و خيلي سريع هم دوست دارد باز خورد خوبي دريافت كنند.
از ديگر نمونه هاي تبليغات ديجيتال تبليغات كليكي در سايت هاي پر بازديد است. نمونه شركت هايي كه از قديم تا به امروز مجري چنين تبليغاتي در دنياي مجازي بوده است شركت صباويژن است. در اين روش تبليغاتي با توجه به موضوع تبليغ خود به صورت هوشمندانه مشخص مي شود كه چه زماني و در چه مكان هايي تبليغات شما به نمايش در آيد. تبليغات كليكي فقط محدود به نمايش در سايت هاي بزرگ نمي شود. بلكه شما حتي مي توانيد تبليغات خود را در اپليكيشن هاي موبايلي نيز به نمايش در آوريد.
يكي از محبوب ترين روش هاي تبليغات اينترنتي رپورتاژ آگهي است. رپورتاژ آگهي از جنبه هاي مختلف مي تواند براي شما بسيار مفيد باشد. اول اينكه شما از طريق رپورتاژ آگهي مي توانيد بك لينك هاي با كيفيت و دائمي دريافت كنيد. دوم اينكه ممكن است از طريق لينك منبع ترافيك سايت شما بالا برود. سوم اينكه به برند سازي شما كمك مي كند. البته از اين بابت مي گويم كه گوگل خيلي به وجود نام برند ها در سايت هاي ديگر اهميت مي دهد.
و در آخر كه مهمترين مزيت رپورتاژ آگهي است اينه كه به سئوي سايت شما بسيار بسيار كمك مي كند. خيلي از سايت ها را ديدم كه صرفا با 4 تا دونه رپورتاژ صفحه اول گوگل هستند.
يكي از جديدترين روش هاي تبليغات ديجيتال ارسال پيام اعلان است. اين روش را بيشتر در اپليكيشن هاي موبايلي مي بينيم. در اين روش پيام هاي اعلان به صورت نوتيفيكيشن در موبايل ها ظاهر مي شود. يعني زماني كه شما در حال استفاده از گوشي موبايل خود هستيد تبليغاتي به صورت پوش نوتيفيكيشن براي شما ظاهر مي شود. اين روش هم يكي از جديدتري و بهترين روش هاي تبليغات ديجيتالي است.
9.بازاريابي پيامكي (SMS Marketing)
بازاريابي پيامكي يا اس ام اس ماركتينگ يك ابزار فوق العاده قوي و زودبازده تبليغاتي در بازاريابي ديجيتال است كه متاسفانه خيلي ها در ايران به درستي از آن استفاده نمي كنند. در واقع بازاريابي پيامكي براي همه كسب و كارها جوابگو نيست و اين تصور اشتباه باعث شده تا خيلي از كسب و كارها نتوانند از آن به درستي استفاده كنند و نتيجه بگيرند.
اگر اصول و قواعد بازاريابي پيامكي را به خوبي بدانيد مي توانيد بازدهي خيلي خوبي از اين ابزار قدرتمند ديجيتال ماركتينگ داشته باشيد. بازاريابي پيامكي يكي از ابزارهاي مهم در ارتباط با مشتريان و وفادارسازي آن هاست كه خيلي از كسب و كارهاي آنلاين و حتي آفلاين از آن به خوبي استفاده مي كنند.
اس ام اس ماركتينگ صرفا به ارسال پيامك هاي تبليغاتي و تخفيف هاي دوره اي ختم نمي شود! بلكه يك ابزار مهم در ارتباط با مشتريان است. به عنوان مثال اگر مشتري در سايت شما عضو شود و خريد كنيد خيلي خوب است كه از عضويت و خريدش از سايت تشكر كنيد. يا براي او پيام هاي سفارشي ارسال كنيد. مثلا تولدش را تبريك بگوييد و براي او هديه اي ارسال كنيد. اين ارتباط دائم با مشتري است كه از طريق پيامك مي تواند حس خوبي به او بدهد و هميشه همراه شما باشد.
بازاريابي پيامكي علاوه بر هدفمندي اش بسيار مقرون به صرفه نيز است. با استفاده از پنل هاي پيامكي آنلاين مي توانيد سيستم بازاريابي پيامكي كسب و كار خود را به راحتي راه اندازي كنيد و از آن استفاده كنيد.
10.پوش نوتيفيكيشن (Push Notification)
پوش نوتيفيكيشن يكي از جديدترين ابزارها در ديجيتال ماركتينگ است كه بدون دريافت اطلاعات مشتريان تان مي توانيد براي آن ها پيام هايي به صورت اعلان ارسال كنيد. با استفاده از پوش نوتيفيكيشن پيام هاي زيادي در روز براي كاربران اينترنت ارسال مي شود كه از بسترهاي مختلفي انجام مي شود. شما هم مي توانيد از اين ابزار تبليغاتي براي ارتباط به مشتريان خود و ارسال پيام هاي لحظه اي استفاده كنيد.
با استفاده از سرويس نجوا كه يك پوش نوتيفيكيشن ايراني است مي توانيد سيستم پوش نوتيفيكيشن سايت يا اپليكيشن خود را فعال كنيد و پيام هاي سفارشي سازي شده خود را در هر لحظه از شبانه روز كه بخواهيد براي كاربران يا مشتريان تان ارسال كنيد.
همچنين مي توانيد آمار دقيقي از تعداد ديده شدن اعلان ها، تعداد كليك ها و تعداد ورودي هايي كه منجر به خريد شده اند را در سيستم هاي پوش نوتيفيكيشن داشته باشيد.
مفهوم بازاريابي درونگرا و برونگرا چيست؟
به طور كلي همه ما از دو نوع روش بازاريابي اينترنتي استفاده مي كنيم كه آن دو بازاريابي برونگرا و درون گراست. خب حالا اين يعني چي؟ ما بايد از كداميك استفاده كنيم؟
بازاريابي برونگرا در يك كلام يعني ما به سراغ مشتري برويم! هر وقت صحبت از بازاريابي برونگرا مي شود ياد مغازه هاي گمرك و منيريه مي افتم. هر وقت از آن جا رد شده ام خيلي از مغازه دارها به زور دست مشتري را ميگيرند و به داخل مغازه مي آورند. در بازاريابي برونگرا دقيقا همين كار را مي كنند. مثلا شما موقع تماشاي فيلم مورد علاقه تان از تلويزيون بين آن آگهي پخش مي شود و تبليغاتي را نمايش مي دهند كه شايد از ديدن آن ها خوشتان نيايد. بازاريابي برونگرا در فضاي آنلاين هم مثل انواع تبليغات اينترنتي (رپورتاژ آگهي، تبليغات گوگل ادز و همسان) است.
اما بازاريابي درونگرا يعني ما كاري كنيم كه مشتري سراغ ما بيايد. مثل استفاده از بازاريابي محتوا. استفاده از بازاريابي محتوا يكي از بهترين روش هايي است كه ما كاري كنيم مشتري خودش سراغ ما بيايد. در واقع در بازاريابي درونگرا كه به آن بازاريابي ربايشي هم مي گويند ما كاري مي كنيم كه مشتري خودش ما را پيدا كند و به سمت كسب و كار ما جذب شود. در قدم هاي بعدي بايد با آن ارتباط برقرار كنيم، نياز اصلي اش را شناسايي كنيم و به او پيشنهاد ويژه خود را بدهيم.
اين روش بهترين روش براي جذب مشتريان است. ديگر زمانه تبليغات اينترنتي به سر آمده است. مشتريان ديگر روي تبليغات كليك نمي كنند. مشتريان براي رفع نيازشان خودشان دست به كار مي شوند تا نيازشان را با جست و جو در اينترنت رفع كنند. اينجاست كه ما به جاي هزينه كردن براي تبليغات بايد روي كيفيت محتواي مان در وب سايت و شبكه هاي اجتماعي مان هزينه و تمركز كنيم.
چرا حتما بايد ديجيتال ماركتينگ را ياد بگيريم؟
همانطور كه متوجه شديد اينترنت و ابزارهاي موجود در آن بهترين روش ها براي بازاريابي و تبليغات هستند. اگر به دنبال سود زياد در كسب و كارتان هستيد بهتر است از بازاريابي ديجيتال استفاده كنيد و اگر مي خواهيد در هزينه هاي خود صرفه جويي كنيد بايد خودتان بازاريابي ديجيتال را ياد بگيريد. به عنوان مثال بازاريابي محتوا يكي از بهترين روش هاي بازاريابي ديجيتال است. اگر شما بتوانيد از طريق توليد محتواي هدفمند مشتري جذب كنيد ديگري نيازي به هزينه هاي ديگر تبليغاتي نخواهيد داشت. البته اين فقط يك مثال بود. منظور اين است كه اگر خودتان ديجيتال ماركتينگ بلد باشيد در بسياري از هزينه هاي تبليغاتي خود مي توانيد صرفه جويي كنيد.
از طرفي اگر شما يك كارآفرين باشيد بايد به همه چيز اراف داشته باشيد. مهم نيست در همه چيز حرفه اي باشيد ولي تا حدودي بايد بلد باشيد. چون يك كارآفرين حرفه همه چيز را مي دانيد ولي در بسياري از مواقع خودش را درگير كار نمي كند و از سيستم سازي كه قبلا انجام داده استفاده مي كند.
جمع بندي و صحبت پاياني
ديجيتال ماركتينگ نياز اصلي هر كسب و كاري است كه به صورت آنلاين فعاليت مي كند. در واقع بازاريابي ديجيتال يك قسمت جدايي ناپذير در كسب و كارهاي اينترنتي است. استفاده از ابزارهايي كه در اين مقاله به آن ها اشاره كردم براي هر كسب و كار آنلايني واجب است. يعني هيچ كسب و كار آنلايني وجود ندارد كه از اين روش ها استفاده نكرده باشد و هم اكنون موفق باشد.
در نهايت اگر عاشق يادگيري علم ديچيتال ماركتينگ هستيد يكي از جامع ترين و بهترين دوره ديجيتال ماركتينگ ايران رو از دست ندهيد.