آرشیو آذر ماه 1399

آموزش بازاريابي آنلاين

با پنج گام اساسي براي نوشتن يك طرح بازاريابي دقيق آشنا شويد

۲۸ بازديد

اهميت طرح بازاريابي هم ارز با اهميت طرح كسب و كار است. اگر در كسب و كار به استراتژي هاي لازم براي ايجاد محصول توجه مي شود، در طرح  دوره آنلاين بازاريابي ديجيتال بازاريابي به تكنيك هاي پيدا كردن مشتري و جذب آن خواهيم پرداخت. يك طرح بازاريابي خوب مي تواند ابزار رسيدن شما به اهدافتان باشد. يك طرح عملي دربرگيرنده ي آنچه شما خواهيد فروخت، مشتري و تاكتيك هايي است كه منجر به يك فروش خوب مي شود.
در ادامه با مراحل نوشتن يك طرح دقيق بازاريابي آشنا مي شويد.
مرحله ي 1: آناليز موقعيت  دوره جامع بازاريابي ديجيتال كنوني شركتدر اين مرحله، شركت، محصولات و خدمات آن تعريف مي شود، سپس چگونگي جداسازي شما از رقباي تان به واسطه ي مزايايي كه ارائه مي دهيد، نشان داده مي شود.
براي پيدا كردن موقعيت محصول يا خدمتي كه ارائه مي كنيد، چه رستوران باشد و چه فروشگاه لباس فروشي، يافتن بازار جاويژه (بخش كوچكي از بازار كه بر روي يك نياز ويژه يا كالاي خاص متمركز است) از اهميت خاصي برخوردار  است. در اينجا نه تنها بايد بازار تان را توصيف كنيد، بلكه به خوبي از محصول و نحوه ي ارائه ي آن توسط رقباي تان آگاه باشيد تا بتوانيد به مشتري ها نشان دهيد كه ارزش محصول شما بيشتر از ديگران است.
ليستي از نقاط قوت، ضعف، فرصت ها و تهديد هاي تان بنويسيد. نقاط قوت و ضعف در ويژگي هاي كسب و كار تان پيدا مي شود، درحاليكه فرصت ها و تهديد ها عوامل بيروني هستند. براي فهميدن نقاط قوت كسب و كار به ويژگي هايي دقت كنيد كه شما را نسبت به رقباي متمايز كرده است. نقاط ضعف را مي توان به فعاليت در بازار به شدت اشباع شده نسبت داد تا عملكرد ضعيف كارمندان.
در مرحله بعد تمام فرصت هايي كه مي توان از طريق آنها به بازارهاي ديگري دست يافت و گستره ي معرفي و فروش محصول تان را بيشتر كرد، بيابيد. تهديد هايي كه متوجه شركت و محصول تان هستند را هرگز فراموش نكنيد، زيرا با غلبه بر آنها مي توانيد قوي تر از قبل شويد.
موقعيت محصول يا خدمتي كه ارائه مي كنيد را از اين دو مرحله مي توانيد بيابيد:
بايد ويژگي هاي محصول يا خدمت را آناليز كرده و وجوه تمايز آن نسبت به رقبا را تعيين كنيد.نوع مشتري خود را مشخص آموزش جامع بازاريابي آنلاين كنيد. با اين كار متوجه قيمتي كه بايد بر روي محصول بگذاريد، تخفيف و كيفيت آن خواهيد شد.مرحله ي 2: توصيف مشتري

در اين جا مشتري هاي خود را با تمام جزئيات مشخص كنيد؛ سن، جنسيت، طبقه ي اجتماعي، درآمد، موقعيت جغرافيايي و سبك زندگي آنها از جمله مواردي هستند كه بايد نوشته شوند. در ادامه سوال هاي زير را از خود بپرسيد:
آيا مشتري هاي من كلاسيك هستند يا نوگرا؟آيا مدير هستند يا كارمند؟آيا آرام هستند يا خشن؟آيا سنتي هستند يا مدرن؟آيا درون گرا هستند يا برون گرا؟فاصله زماني بين خريد اول و دوم آنها چقدر است؟اين كار را به خوبي و با دقت زياد انجام آموزش آنلاين بازاريابي ديجيتال دهيد زيرا به شما در تبليغات كار يا محصول تان بسيار كمك خواهد كرد.
مرحله ي 3: نوشتن اهداف بازاريابيانتظار چه دستاوردي از طرح بازاريابي تان داريد؟ براي مثال آيا انتظار داريد هر 15 دقيقه فروش تان به اندازه ي 20 درصد افزايش يابد؟ اهداف تان را روي كاغذ بنويسيد و دقت كنيد كه حتما قابل اندازه گيري باشند تا بتوانيد پيشرفت خود را بررسي كنيد.
مرحله ي 4: گسترش استراتژي و تكنيك هاي بازاريابي

اين بخش، قلب و روح طرح بازاريابي آموزش بازاريابي آنلاين  شماست. تا به حال اهداف و مشتري هاي خود را مشخص كرده ايد، اكنون بايد به تاكتيك هايي پرداخت كه مي تواند در رسيدن به اهداف تان كمك كنند.
براي كامل كردن عمليات تاكتيك ها، استراتژي هاي بازاريابي اوليه خود را مشخص كنيد. سپس گستره ي متنوعي از تاكتيك ها را براي رسيدن به اهداف فروش تان در اختيار بگيريد. براي مثال مي توانيد از بيلبوردها، تراكت ها و تبليغات آنلاين استفاده كنيد.
براي تبليغات بهتر به اين فكر كنيد كه مشتري هاي شما از چه وسيله اي براي گرفتن اطلاعات استفاده مي كنند؟ از همان وسيله براي تبليغ استفاده كنيد.
مرحله ي 5: تعيين بودجه ي بازاريابيبايد بخشي از بودجه ي ساليانه را به هزينه هاي بازاريابي اختصاص دهيد. حتي اگر تازه كسب و كار خود را به راه انداخته ايد، نبايد از بازاريابي چشم پوشي كنيد. راه هاي زيادي براي تبليغ وجود دارد. با توجه به بودجه اي كه داريد مي توانيد محصول يا خدمتي كه ارائه مي كنيد را تبليغ نماييد.

 


منيع : ديجياتو

چگونه هزينه‌هاي بازاريابي محتوا را كاهش دهيم؟

۳۸ بازديد

آيا مي‌توانيد بازاريابي محتواي شركت را با هزينه‌ي پايين‌تر يا در زمان كوتاه‌تر اجرا كنيد، به‌طوري‌كه كيفيت آن حفظ شود؟

بازاريابي محتوا يكي از محبوب‌ترين و مقرون به‌صرفه‌ترين استراتژي‌هاي بازاريابي در دسترس است، اما به اين معنا نيست كه هزينه‌ي بسيار پاييني دارد. اگر بخواهيد يك استراتژي باكيفيت را به مرحله‌ي اجرا درآوريد، صرف‌نظر از اينكه محتواي دوره آنلاين بازاريابي ديجيتال موردنظر شما را كارمندان داخل شركت تهيه مي‌كنند يا مؤسسات خارج شركت، درهرصورت بايد سرمايه‌گذاري سنگيني داشته باشيد.
خوشبختانه تكنيك‌هايي وجود دارند كه به شما كمك مي‌كنند بدون كاهش كيفيت، هزينه‌ي بخش بازاريابي را كاهش دهيد. بيشتر بازارياب‌ها هرگز از اين تكنيك‌ها صحبت نمي‌كنند، زيرا نمي‌خواهند اسرار خود را به اشتراك بگذارند دوره جامع بازاريابي ديجيتال يا نمي‌خواهند اين ابزارها در راه‌هاي نادرست به كار گرفته شوند.
content marketing
محتواي قديمي را دوباره مورداستفاده قرار دهيداحتمالاً با خودتان فكر مي‌كنيد: «چه ايده‌ي بدي!» بله، اگر اين تكنيك را درست اجرا نكنيد، ايده‌ي واقعاً بدي خواهد بود. فرض كنيم يكي دو سال پيش، يك پست وبلاگ بسيار موفق با موضوعي كه هميشه در صنعت شما صادق است، منتشر كرده‌ايد. شكي نيست كه اين محتوا مي‌تواند خوانندگان زيادي را به وبلاگ شما جذب كند يا نرخ تبديل بيشتري به همراه بياورد. پس چرا نبايد با انتشار دوباره‌ي مطلب، از اين پتانسيل استفاده كنيد؟
البته شما نمي‌توانيد هرماه مطالب مشابهي پست كنيد و اميدوار باشيد نتايج جديدي ببينيد. اما گزينه‌هاي معتبري نيز پيش رو داريد. اگر آموزش جامع بازاريابي آنلاين لااقل يك سال از انتشار محتواي شما گذشته، احتمالاً به ورطه‌ي تكرار نمي‌افتيد. اگر مي‌خواهيد در مدت‌زمان كوتاه‌تري محتوا را بازنشر دهيد، بايد برخي تغييرات را در پست خود لحاظ كنيد. براي مثال تغيير تيتر، تغيير بخش‌هاي داخلي و ويرايش محتوا به‌نحوي‌كه حس يك مطلب جديد را تداعي كند. فقط مطمئن شويد كه url آن را تغيير نمي‌دهيد، زيرا در اين صورت ارزش سئوي از پيش‌ساخته شده‌ي خود را از دست مي‌دهيد.
محتواي خود را در رسانه‌هاي جديد نشر دهيداگر درگذشته محتواي موفقي را در وبلاگ خود داشته‌ايد، مي‌توانيد آن را براي رسانه‌هاي ديگر دوباره طراحي كنيد. به‌عنوان‌مثال مي‌توانيد داده‌ها را به‌صورت اينفوگرافيك طراحي كنيد، يا برخي از نكات مهم را در يك ويديو بازتاب دهيد.
شما حتي مي‌توانيد مقاله‌ي خود را به‌عنوان فصلي از يك كتاب الكترونيكي بزرگ‌تر منتشر كنيد، يا آن را به بخش‌هاي كوچك‌تر تقسيم كنيد و در رسانه‌هاي اجتماعي نظير توييتر يا فيس‌بوك، پست كنيد.
Money-Saving Content-Marketing 
مطالب را ارتقا دهيدايده‌هاي خلاقانه، توليد محتوا، ويرايش و سپس انتشار آن، گام‌هايي در جهت موفقيت بازاريابي محتوا هستند، اما برخلاف  آنچه كه اغلب بازارياب‌ها فكر مي‌كنند، سيكل بازاريابي در همين مرحله پايان نمي‌گيرد.
مقالات مرتبط:چگونه عملكرد بازاريابي محتوا را بسنجيممعرفي كتاب‌هايي در رابطه با بازاريابي محتوابه گفته‌ي اريك سيو، كارآفرين و مديرعامل شركت سينگل گرين، شما بايد ۲۰ درصد از زمان خود را براي توليد محتوا و ۸۰ درصد آن را براي ارتقاي محتوا صرف كنيد. براي شروع، محتواي توليدي را در همه‌ي كانال‌هاي شبكه‌هاي اجتماعي شركت، منتشر كنيد. همچنين مي‌توانيد از آگهي‌هاي پرداختي يا اينفلوئنسر ماركتينگ نيز استفاده كنيد. يا محتوا را به وب‌سايت‌هاي مختلف ارائه دهيد و لينك داخلي آن را دريافت كنيد.
سريال‌هاي ماهانه توليد كنيديكي از عناصر وقت‌گير كمپين‌هاي بازاريابي محتوا، خلق ايده‌هاي جديد است. شما بايد دائماً موضوعات نوآورانه‌ي جديدي مطرح كنيد، در مورد آن‌ها تحقيق كنيد و راهي براي ارائه‌ي جذاب محتوا به مخاطب بيابيد.
اما با توليد سري ماهانه، در زمان و پول خود صرفه‌جويي مي‌كنيد. به‌عنوان‌مثال مي‌توانيد هرماه در مورد يكي از تأثيرگذاران صنعت خود صحبت كنيد. يا در يك مجموعه‌ي چندقسمتي، مفاهيم پايه‌اي كسب‌وكار خود را براي مخاطبين جديد شرح دهيد.
Money-Saving Content-Marketing 
مصاحبه كنيدمصاحبه‌ها يكي از تأثيرگذارترين و قوي‌ترين انواع محتوايي هستند كه مي‌توانيد توليد كنيد. براي مثال اگر با يكي از افراد تاثيرگذار صنعت مصاحبه كنيد، هم وقت كمي صرف مي‌كنيد و هم اعتبار خود را تا حد زيادي افزايش مي‌دهيد.
امروزه دسترسي به تجهيزات صوتي و ويديويي بسيار ساده و مقرون‌به‌صرفه است و تنها كاري كه شما بايد انجام دهيد، آماده كردن سؤالات مصاحبه است. سؤالات را بپرسيد و بعداً مصاحبه را روي كانال ارتباطي موردنظر منتشر كنيد.
دعوت از نويسندگان مهمانحضور همكاران مهمان نيز به وبلاگ شما رونق بيشتري مي‌دهد. بسياري از نويسندگان جوان و مشتاق از اين دعوت استقبال مي‌كنند، زيرا به آنها فرصتي براي ديده شدن مي‌دهد. به‌علاوه كيفيت كار آموزش آنلاين بازاريابي ديجيتال برخي از آن‌ها واقعاً عالي است.
به‌اين‌ترتيب هم شما به محتواي مناسبي دست‌يافته‌ايد وهم نويسنده‌ي مهمان از مخاطبين جديدي بهره‌مند شده است. طبق روال معمول، نيازي نيست به يك نويسنده‌ي مهمان دستمزدي بپردازيد، اما شايد مجبور شويد براي ويرايش مطلب كمي وقت بگذاريد.
محتواي خود را جمع سپاري كنيداگر علاقه‌اي نداريد كه نويسندگان خارج از شركت را به همكاري دعوت كنيد، مي‌توانيد محتواي وبلاگ را به اعضاي داخلي شركت بسپاريد. از اعضاي تيم بخواهيد كه در موقعيت‌ها و رويدادهاي مختلف، در مورد موضوعي كه موردعلاقه‌ي مشتريان است، مطلبي بنويسند.
در اين صورت طيف متنوعي از موضوعات و ديدگاه‌هاي منحصربه‌فرد را دريافت مي‌كنيد كه از دريچه‌هاي متفاوت توصيف‌شده‌اند. به‌علاوه مجبور نيستيد زمان يا هزينه‌ي بيشتري صرف كنيد.
به ياد داشته باشيد كه همه‌ي تدابير كم‌هزينه‌ي شما در يك كمپين بازاريابي، ممكن است مورد سوءاستفاده قرار بگيرند. اما عموم تاكتيك‌هايي كه معرفي كرديم، هيچ‌گونه عواقب منفي در پي ندارند، البته تا زماني كه كيفيت محتوا و رضايت كاربران را اولويت‌هاي اصلي خود قرار دهيد.
در مراحل اول، اين استراتژي‌ها را محتاطانه مورداستفاده قرار دهيد، به‌طوري‌كه در آينده فرصت رشد و اصلاح آن‌ها وجود داشته باشد. اگر مي‌خواهيد كمپين‌هاي بازاريابي پربازده و سودآوري برگزار كنيد، بايد به راه‌هاي خلاقانه‌ي ديگري كه مي‌توانند  آموزش بازاريابي آنلاين هزينه‌هاي شما را كاهش دهند نيز فكر كنيد.

 


منبع: زوميت

حكمراني ديجيتال اينتل؛ تحول بزرگي در دنياي بازاريابي

۳۷ بازديد

اينتل شروع كرده است يك معيار مشخص براي ارزيابي محتوا تعريف كند كه منجر به كاهش چشمگير محتوا خواهد شد. اين امر به اينتل كمك مي‌كند دوره آنلاين بازاريابي ديجيتال تا به طور كارآمد تجربيات ديجيتال خود را به جلو پيش برد.
بسياري از سازمان‌ها با چنين چالش‌هايي در خصوص اجراي مداوم يك راهبرد ديجيتالي مواجه هستند. در اين ميان، اينتل يك چارچوب عملياتي حكمراني ديجيتال قدرتمند را اعمال كرده است تا به اين چالش‌ها رسيدگي كند و به شركت كمك كند تا كسب و كار خود را متحول سازد.
در سال ۲۰۱۶، اينتل شروع كرد به تمركز روي تعريف مجدد چارچوب حكمراني ديجيتالي خود، و با يك طرح براي ارزيابي جاي پاي ديجيتالي فعلي خود، در سطح كانال و محتوا، آغاز كرد. اين شركت معيار واضحي را براي ارزيابي محتوا تعريف كرد كه منجر به كاهش چشمگير محتوا شد.
yalda-summitدر رويكرد حكمراني ديجيتال،  دوره جامع بازاريابي ديجيتال اين شركت ساختاري را در يك دنيايي پر از فرصت‌ها و چالش‌هاي پويا معرفي كرده است. اين مدل هنوز يك مفهوم جديد است اما مي‌تواند تحول بزرگي در دنياي بازاريابي ايجاد كند. كليد موفقيت اينتل آن بوده است كه به طور مداوم ارزش كسب و كار چارچوب حكمراني ديجيتالي را به شركاي بازاريابي ارائه مي‌دهد. شركت اينتل روي شش راهبرد بازاريابي فروش تمركز كرده است:
۱.  كاهش اضطراب، افزايش هيجان
اعمال حكمراني ديجيتال براي سازمان‌ها با اندازه‌هاي مختلف در صنايع مختلف چالش‌برانگيز است، اما وقتي با اهداف كاري خاص همتراز شود، ممكن است ارزش آن چند برابر شود. با توجه به تجربيات كسب شده، اكثر تلاش‌هاي كارآمد زماني محقق شد كه به چالش‌هاي كاري بزرگ و خاص گره بخورند تا موجب رشد كاري شوند.
شركت اينتل ارزش‌ها را تعريف كرده است و روي بازارياب‌هاي منتخب تمركز كرده است تا رويكردهاي مديريت ريسك. اين شركت همواره سعي داشته است در حوزه بازاريابي پيشرو باشد، زمان صرف شده براي بازاريابي را كاهش دهد، از فناوري‌هاي بازاريابي پيشرفته استفاده كرده و از برند ارزشمند حفاظت كند.
شركت اينتل از سيستم تشخيص پول نقد داخلي استفاده كرده و حتي هداياي تشخيص را با شعار “فعالسازي يك اينتل” ارسال كرده است.
۲.  بازاريابي بهتر از طريق حكمراني
شركت اينتل در راهبردهاي بازاريابي روي نظارت و فعالسازي اين راهبرد تمركز مي‌كند. مسئولان در اينتل روي تجربه ديجيتال مشتريان آموزش جامع بازاريابي آنلاين خود تحقيق و بررسي مي‌كند نه روي محتوا يا وبسايت. در اين روش از سه عامل زير اطمينان حاصل مي‌كند: استفاده از فناوري‌هاي بازاريابي، استفاده از راهبردهاي كسب و كار/محصولات و راهبرد ديجيتالي، و پيروي از سياست‌ها و استانداردهاي حكمراني مربوط به نگراني‌هاي قانوني، حريم خصوصي و امنيتي.
video-yalda-summit۳.  فكر كردن وراي قوانين
حكمراني فقط به معناي پيروي از قوانين نيست. اينتل براي رسيدگي به مسائل محتوا روي داده تمركز دارد. و براي ارزيابي محتوا و كانال‌هايي كه يك چارچوب منصفانه ارائه مي‌دهد، معيارهاي چندبعدي ايجاد كرده است. نمونه‌هايي از اين معيارها عبارتند از معيارهاي عملكرد/مشاركت، طرح‌هاي بازسپاري بلند مدت و اولويت‌هاي شركتي.
اينتل تصميم گرفته است عنصر عاطفي را به حداقل برساند و معيارهاي واضحي را شناسايي كند. اين رويكرد متمركز بر داده و جمعي منجر به كاهش هيجان‌هاي عاطفي از سوي سهامداران شده است و شركت شاهد كاهش محتوا نه تنها براي رسيدن به هدف بلكه براي تغيير فرهنگ مربوط به نحوه اجراي بازاريابي بوده است.
۴.  عنصر اصلي: يك ويژن
ويژن اين شركت “يك اينتل” است كه در سراسر تالارهاي تصميم‌گيري، فرآيندهاي حكمراني و ارتباطات مورد استفاده قرار گرفته است. يكي از چالش‌هايي كه بايد به آن رسيدگي كرد آن است كه ساختارهاي سازماني داخلي در معرض تجربيات ديجيتالي مشتريان اين شركت بوده اند.
توسعه‌دهندگان و تصميم‌گيرندگان فناوري اطلاعات مخاطبان مشترك در گروه‌هاي مربوط به اينتل هستند. با تشويق فروش و آموزش آنلاين بازاريابي ديجيتال بازاريابي براي تمركز روي ارائه تجربه مشتري “يك اينتل”، اين شركت ابتدا به نيازهاي مخاطبان خود پرداخته است و در همان زمان نيز دسترسي وسيع به راهكارهاي مربوطه را در سراسر گروه‌هاي كاري تشخيص داده است. يكي از ارزشمندترين مزاياي مربوط به اعمال مدل حكمراني در اين شركت و يكي از بهترين‌ها در تامين امنيت كوتاه مدت استفاده از رويكرد “يك اينتل” است.
۵.  چالش‌هاي بزرگ = بُردهاي بزرگ
اولين ماموريت اين شركت تحليل محيط ديجيتالي فعلي و اولويت‌سازي بوده است. يكي از چالش‌هاي بزرگ شركت اينتل ميزان دانش مردم درباره حكمراني ديجيتالي است. اينتل نيز به خوبي توانسته است ميزان آگاهي مردم را درباره تعريف حكمراني  آموزش بازاريابي آنلاين و ارزش ايجاد شده از اين طريق افزايش دهد.
حكمراني فقط يك ضرورت براي بازاريابي نيست و مي‌تواند يك دارايي بازاريابي راهبردي باشد. با به حداقل رساندن ناشناخته‌ها، اعمال بهترين اقدامات، و مشخص كردن نقش‌هاي اعضاي تيم و مسئوليت‌هاي آنها، اين شركت توانسته است مدت زماني را كه بازارياب‌ها براي بازاريابي صرف مي‌كنند، كاهش داده و روي ايجاد تجربيات مشتري تمركز كند.
۶.  اين شيوه قرن ۲۱ام است
كليدواژه‌هاي بازاريابي مانند “بازاريابي در زمان واقعي”، “رسانه پروگرماتيك” و “شخصي‌سازي” همگي حوزه‌هاي تمركزي است كه به بازارياب‌ها كمك مي‌كند به طور كارآمدتري نسبت به گذشته به مخاطبان دسترسي داشته باشند. حكمراني يك راهبرد مناسب براي بازاريابي در قرن ۲۱ام است. حكمراني ديجيتال به موارد مختلفي رسيدگي مي‌كند اعم از تبديل بهترين اقدامات به استانداردهاي مستند، تضمين استفاده مناسب از فناوري و نظارت بر اجراي كلي ديجيتالي در سراسر تيم اينتل.
حكمراني تجربيات بازاريابي فوق العاده‌اي را به مشتريان ارائه مي‌دهد. بازارياب‌هاي شركت اينتل سريع‌تر و هوشمندانه‌تر عمل مي‌كنند و نتايج بهتري به دست مي‌آورند.

 

 

 


منبع:شنبه

حكمراني ديجيتال اينتل؛ تحول بزرگي در دنياي بازاريابي

۹ بازديد

اينتل شروع كرده است يك معيار مشخص براي ارزيابي محتوا تعريف كند كه منجر به كاهش چشمگير محتوا خواهد شد. اين امر به اينتل كمك مي‌كند دوره آنلاين بازاريابي ديجيتال تا به طور كارآمد تجربيات ديجيتال خود را به جلو پيش برد.
بسياري از سازمان‌ها با چنين چالش‌هايي در خصوص اجراي مداوم يك راهبرد ديجيتالي مواجه هستند. در اين ميان، اينتل يك چارچوب عملياتي حكمراني ديجيتال قدرتمند را اعمال كرده است تا به اين چالش‌ها رسيدگي كند و به شركت كمك كند تا كسب و كار خود را متحول سازد.
در سال ۲۰۱۶، اينتل شروع كرد به تمركز روي تعريف مجدد چارچوب حكمراني ديجيتالي خود، و با يك طرح براي ارزيابي جاي پاي ديجيتالي فعلي خود، در سطح كانال و محتوا، آغاز كرد. اين شركت معيار واضحي را براي ارزيابي محتوا تعريف كرد كه منجر به كاهش چشمگير محتوا شد.
yalda-summitدر رويكرد حكمراني ديجيتال،  دوره جامع بازاريابي ديجيتال اين شركت ساختاري را در يك دنيايي پر از فرصت‌ها و چالش‌هاي پويا معرفي كرده است. اين مدل هنوز يك مفهوم جديد است اما مي‌تواند تحول بزرگي در دنياي بازاريابي ايجاد كند. كليد موفقيت اينتل آن بوده است كه به طور مداوم ارزش كسب و كار چارچوب حكمراني ديجيتالي را به شركاي بازاريابي ارائه مي‌دهد. شركت اينتل روي شش راهبرد بازاريابي فروش تمركز كرده است:
۱.  كاهش اضطراب، افزايش هيجان
اعمال حكمراني ديجيتال براي سازمان‌ها با اندازه‌هاي مختلف در صنايع مختلف چالش‌برانگيز است، اما وقتي با اهداف كاري خاص همتراز شود، ممكن است ارزش آن چند برابر شود. با توجه به تجربيات كسب شده، اكثر تلاش‌هاي كارآمد زماني محقق شد كه به چالش‌هاي كاري بزرگ و خاص گره بخورند تا موجب رشد كاري شوند.
شركت اينتل ارزش‌ها را تعريف كرده است و روي بازارياب‌هاي منتخب تمركز كرده است تا رويكردهاي مديريت ريسك. اين شركت همواره سعي داشته است در حوزه بازاريابي پيشرو باشد، زمان صرف شده براي بازاريابي را كاهش دهد، از فناوري‌هاي بازاريابي پيشرفته استفاده كرده و از برند ارزشمند حفاظت كند.
شركت اينتل از سيستم تشخيص پول نقد داخلي استفاده كرده و حتي هداياي تشخيص را با شعار “فعالسازي يك اينتل” ارسال كرده است.
۲.  بازاريابي بهتر از طريق حكمراني
شركت اينتل در راهبردهاي بازاريابي روي نظارت و فعالسازي اين راهبرد تمركز مي‌كند. مسئولان در اينتل روي تجربه ديجيتال مشتريان آموزش جامع بازاريابي آنلاين خود تحقيق و بررسي مي‌كند نه روي محتوا يا وبسايت. در اين روش از سه عامل زير اطمينان حاصل مي‌كند: استفاده از فناوري‌هاي بازاريابي، استفاده از راهبردهاي كسب و كار/محصولات و راهبرد ديجيتالي، و پيروي از سياست‌ها و استانداردهاي حكمراني مربوط به نگراني‌هاي قانوني، حريم خصوصي و امنيتي.
video-yalda-summit۳.  فكر كردن وراي قوانين
حكمراني فقط به معناي پيروي از قوانين نيست. اينتل براي رسيدگي به مسائل محتوا روي داده تمركز دارد. و براي ارزيابي محتوا و كانال‌هايي كه يك چارچوب منصفانه ارائه مي‌دهد، معيارهاي چندبعدي ايجاد كرده است. نمونه‌هايي از اين معيارها عبارتند از معيارهاي عملكرد/مشاركت، طرح‌هاي بازسپاري بلند مدت و اولويت‌هاي شركتي.
اينتل تصميم گرفته است عنصر عاطفي را به حداقل برساند و معيارهاي واضحي را شناسايي كند. اين رويكرد متمركز بر داده و جمعي منجر به كاهش هيجان‌هاي عاطفي از سوي سهامداران شده است و شركت شاهد كاهش محتوا نه تنها براي رسيدن به هدف بلكه براي تغيير فرهنگ مربوط به نحوه اجراي بازاريابي بوده است.
۴.  عنصر اصلي: يك ويژن
ويژن اين شركت “يك اينتل” است كه در سراسر تالارهاي تصميم‌گيري، فرآيندهاي حكمراني و ارتباطات مورد استفاده قرار گرفته است. يكي از چالش‌هايي كه بايد به آن رسيدگي كرد آن است كه ساختارهاي سازماني داخلي در معرض تجربيات ديجيتالي مشتريان اين شركت بوده اند.
توسعه‌دهندگان و تصميم‌گيرندگان فناوري اطلاعات مخاطبان مشترك در گروه‌هاي مربوط به اينتل هستند. با تشويق فروش و آموزش آنلاين بازاريابي ديجيتال بازاريابي براي تمركز روي ارائه تجربه مشتري “يك اينتل”، اين شركت ابتدا به نيازهاي مخاطبان خود پرداخته است و در همان زمان نيز دسترسي وسيع به راهكارهاي مربوطه را در سراسر گروه‌هاي كاري تشخيص داده است. يكي از ارزشمندترين مزاياي مربوط به اعمال مدل حكمراني در اين شركت و يكي از بهترين‌ها در تامين امنيت كوتاه مدت استفاده از رويكرد “يك اينتل” است.
۵.  چالش‌هاي بزرگ = بُردهاي بزرگ
اولين ماموريت اين شركت تحليل محيط ديجيتالي فعلي و اولويت‌سازي بوده است. يكي از چالش‌هاي بزرگ شركت اينتل ميزان دانش مردم درباره حكمراني ديجيتالي است. اينتل نيز به خوبي توانسته است ميزان آگاهي مردم را درباره تعريف حكمراني  آموزش بازاريابي آنلاين و ارزش ايجاد شده از اين طريق افزايش دهد.
حكمراني فقط يك ضرورت براي بازاريابي نيست و مي‌تواند يك دارايي بازاريابي راهبردي باشد. با به حداقل رساندن ناشناخته‌ها، اعمال بهترين اقدامات، و مشخص كردن نقش‌هاي اعضاي تيم و مسئوليت‌هاي آنها، اين شركت توانسته است مدت زماني را كه بازارياب‌ها براي بازاريابي صرف مي‌كنند، كاهش داده و روي ايجاد تجربيات مشتري تمركز كند.
۶.  اين شيوه قرن ۲۱ام است
كليدواژه‌هاي بازاريابي مانند “بازاريابي در زمان واقعي”، “رسانه پروگرماتيك” و “شخصي‌سازي” همگي حوزه‌هاي تمركزي است كه به بازارياب‌ها كمك مي‌كند به طور كارآمدتري نسبت به گذشته به مخاطبان دسترسي داشته باشند. حكمراني يك راهبرد مناسب براي بازاريابي در قرن ۲۱ام است. حكمراني ديجيتال به موارد مختلفي رسيدگي مي‌كند اعم از تبديل بهترين اقدامات به استانداردهاي مستند، تضمين استفاده مناسب از فناوري و نظارت بر اجراي كلي ديجيتالي در سراسر تيم اينتل.
حكمراني تجربيات بازاريابي فوق العاده‌اي را به مشتريان ارائه مي‌دهد. بازارياب‌هاي شركت اينتل سريع‌تر و هوشمندانه‌تر عمل مي‌كنند و نتايج بهتري به دست مي‌آورند.

 

 

 


منبع:شنبه

واقعيت‌هايي درباره دوره‌هاي ديجيتال ماركتينگ در ايران

۴۲ بازديد

چند سالي است كه تب ديجيتال ماركتينگ، تدريس آن و دوره فروشي در ايران بالا گرفته است. حالا ديگر هر كسي با خواندن چند مقاله خارجي يا داخلي، ادعاي استادي اين حوزه را دارد.
كليد به دستاني كه به شما وعده دوره آنلاين بازاريابي ديجيتال پول‌دار شدن سريع مي‌دهند! كافي است در لينكداين، اينستاگرام و يا هر جاي ديگري عبارت دوره آموزش بازاريابي ديجيتال (يا ديجيتال ماركتينگ) را جستجو كنيد، آن وقت است كه صدها گزينه براي انتخاب پيش روي شما قرار مي‌گيرد. در ميان اين نتايج اگر سوابق اين اساتيد را جستجو كنيد، متوجه مي‌شويد تعداد زيادي از آنها در واقع، استادنما هستند! زيرا تا جايي كه ما مي‌دانيم، استادي از دو راه به دست مي‌آيد: ۱- از راه تحصيل ۲- از راه تجربه، و بهتر اينكه هر دو گزينه با هم باشند.
با اين حال، بسياري از افرادي كه عنوان استاد، مربي، مشاور و … را يدك مي‌كشند، نه تنها در اين حوزه تحصيل نكرده‌اند بلكه حتي تجربه لازم و مرتبط با آن را هم ندارند. البته معضلات و مشكلات برگزاري دوره‌هاي آموزشي بازاريابي آنلاين محدود به ايران نيست. حتي در سايت‌هاي معتبري مانند Coursera و Lynda هم شاهد برگزاري دوره‌هايي با كيفيت نامطلوب هستيم.
اما كساني كه به دنبال آموزش دوره جامع بازاريابي ديجيتال هستند و مي‌خواهند با شركت در دوره‌هاي بازاريابي ديجيتال دانش و مهارتي در اين زمينه كسب كنند چه بايد بكنند؟ آيا آموزش و دوره را رها كرده، با جستجو و مطالعه منابع اينترنتي، اطلاعات جمع‌آوري كنند؟ مشخصا نه! زيرا اگر دورۀ مناسب و مدرس كاربلدي را انتخاب كرده باشيد مي‌توانيد با صرف زمان مناسب، به علم و تجربۀ كسي كه سال‌ها در اين راه قدم برداشته است، دست يابيد كه اين مهم تنها با مطالعه و بدون تجربه به دست نخواهد آمد. چه در سطح جهاني و چه در ايران حتما نمونه‌هاي خوبي از دوره‌هاي بسيار باكيفيت وجود دارد كه مخاطبان زيادي از آنها راضي بوده‌اند. ضمن اينكه يكي از مهم‌ترين نقاط مثبت شركت در دوره‌هاي آموزشي اين است كه يك مسير مطالعاتي يا Road Map به شما مي‌دهد كه در فضاي يادگيري بازاريابي ديجيتال، با توجه به گسترده بودن اين فضا، تنوع و تعدد ابزارها داشتن يك مسير مطالعاتي نقشۀ راه موضوعي بسيار مهم است.
بياييد نشانه‌هايي را بررسي كنيم كه با توجه به آنها، بتوانيد بهترين دوره‌هاي ديجيتال ماركتينگ در ايران را تشخيص بدهيد و گرفتار بدترين‌ها نشويد و در دام آنها نيفتيد، چرا كه وقت و هزينه، دو سرمايۀ ارزشمند ما هستند كه نبايد به هدر بروند.
۱- عدم تجربه مدرسدر اولين گام، كسي كه مي‌خواهد دوره بازاريابي ديجيتال تدريس كند، بايد حداقل چند سالي در فضاي كسب و كار از نزديك حضور داشته باشد. اين مدرس چنانچه تنها در دنياي تئوري‌هايي كه آموخته است، سير كند و داراي كسب و كاري در دنياي واقعي نباشد، نمي‌تواند مفاهيم كاربردي و راهگشا بر اساس تجربيات به مخاطبان خود منتقل كند. دنيا پر از كتاب‌هاي موفقيت و انگيزشي است در حاليكه نويسندگان اين كتاب‌ها، خود در شرايط عالي به سر نمي‌برند! همين‌طور فضاي آموزش بازاريابي آنلاين پر از اساتيدي است كه هرگز نه كسب و كار آنلايني داشته‌اند و نه در كسب و كار آنلايني كار كرده‌اند. نهايتا در رزومۀ خود، كلماتي مانند «مشاور» را به كار مي‌برند در حالي هيچ تجربه‌اي از «اجرا» ندارند. بنابراين لازم است قبل از شركت در هر دوره ببينيد آيا مدرس، خود، داراي كسب و كار موفقي در فضاي ديجيتال هست يا نه. يعني آيا شغلي به جز آموزش دارد يا خير؟
۲- عدم مهارت در تدريسآيا هر فرد متخصصي مي‌تواند دوره برگزار كند؟ آيا هر فردي كه كسب و كاري در فضاي ديجيتال دارد مي‌تواند دوره بازاريابي ديجيتال برگزار كند؟ باز هم پاسخ، منفي است. علي‌رغم اينكه متخصص بودن و تجربه عملي داشتن، شرط مهمي است، توانايي تدريس و ياد دادن هم به همان اندازه اهميت دارد. «مهارت تدريس» يكي از مهارت‌هاي اساسي و كليدي براي برگزاركنندگان دوره‌هاي آموزشي است. چنانچه يك متخصص، مهارت ياددادن و تدريس را نداشته باشد، طبيعي است، خروجي دوره‌هايش اثربخش نخواهد بود.
يك مدرس خوب بازاريابي آنلاين، بايد علاوه بر تسلط داشتن بر مفاهيمي كه قرار است آموزش دهد (چه به صورت تئوري و چه به صورت عملي)، توانايي تدريس موثر را هم داشته باشد. بايد بداند آموزش او از كجا شروع و به كجا ختم خواهد شد. بايد بتواند آنچه را در ذهن دارد، به شكل مناسب، موثر، مرتب و ساختارمند انتقال بدهد.
۳- عدم درك فضاي كسب و كار ايرانبسياري از دوره‌هايي كه برگزار مي‌شود، تناسبي با محيط كسب و كار در ايران (چه آنلاين و چه آفلاين) ندارد. زيرا بر اساس آموزه‌هاي منابع خارجي هستند. بسياري از برگزاركنندگان دوره‌ها، مطالبي كه قرار است در دوره خود تدريس كنند را از سايت‌هاي انگليسي زبان خوبي مانند هاب‌اسپات و … گردآوري مي‌كنند. طبيعي است كه شركت‌كننده بعد از فراگيري اين مباحث، قابليت پياده‌سازي آن را در فضاي كسب و كار داخلي نداشته باشد و عملا شركت در آن دوره براي او بدون خروجي خواهد بود. يك مدرس خوب بايستي درك درستي از رفتار مصرف كننده آنلاين ايراني داشته باشد و مباحثي كه ارائه مي‌دهد متناسب با محيط كسب و كار داخلي باشد.
۴- عدم تشخيص راهكار و تعميم يك راهكار به همۀ معضلاتدر بسياري از دوره‌هايي كه برگزار مي‌شود، مدرس در هر حوزه‌اي كه تخصص يا بر هر ابزاري كه تسلط دارد، همان حوزه يا ابزار را به عنوان راه نجات همۀ كسب و كارها در نظر مي‌گيرد و معرفي مي‌كند. آنكه تخصص و تجربه‌اي در شبكه‌هاي اجتماعي دارد، بازاريابي ديجيتال را در اينستاگرام خلاصه مي‌كند و آن كه چند روزي در لينكداين حضور داشته، كليد حل مشكلات تمام كسب و كارها را لينكداين معرفي مي‌كند. آنكه اندكي سئو آموخته يا تجربه كرده، نسخۀ SEO را براي همه مي‌پيچيد و آنكه چند ريالي در ماركت‌پليس‌هايي مانند ديجي كالا يا وب آموزش جامع بازاريابي آنلاين‌سايت‌هايي مانند ديوار و شيپور به دست آورده، اين پلت‌فرم‌ها را به عنوان بازاريابي ديجيتال معرفي مي‌كند. در حالي كه هر كسب و كاري با توجه به رفتار مصرف كننده، سگمنت و رقبا، ممكن است در جاهاي مختلفي و با استفاده از ابزارهاي مختلفي موفق باشد. به عنوان مثال ممكن است شبكه‌هاي اجتماعي براي خدمات يا محصول يك كسب و كار نجات دهنده باشد، اما در كسب و كاري ديگر بي اثر باشد و سايت و سئو راه موفقيت آن باشند. انتخاب و استفادۀ هوشمندانه از اين ابزارها، يك استراتژي است و در اغلب دوره‌ها آنچه آموزش داده نمي‌شود، همين ديد راهبردي به فضاي كسب و كار و چگونگي به خدمت گرفتن به موقع ابزارهاي ديجيتال براي موفقيت كسب و كار در فضاي آنلاين است.
۵- عدم تناسب دوره با كسب و كار خاصهر دوره‌اي لزوما براي هر نوع كسب و كاري مناسب نيست. ممكن است يك دوره براي راه‌اندازي يك استارتاپ خوب باشد. يا يك دوره به درد ارائه‌دهندگان خدمت بر بستر اينترنت بخورد، يا يك دوره بيشتر روي فروش محصول تمركز كرده باشد. در توضيحات يك دوره ذكر نمي‌شود كه اين دوره براي چه كسب و كاري مناسب است.
ديجيتال ماركتينگ
۶- ارائه مدارك بي‌ارزش در دورهبسياري از افراد و حتي موسسات براي فروختن دورۀ خود، نويد ارائه مدارك بين‌المللي يا قابل ترجمه مي‌دهند. اين در حالي است كه در واقعيت هر كاغذي قابل ترجمه است! موضوع مهم اين است: اين مدرك كجا قرار است ارائه شود؟ آيا آنجا، مدركي كه ارائه مي‌شود را معتبر مي‌داند؟ مثلا اگر قرار است مهاجرت كنيد آيا در كشور مقصد، مدركي كه قرار است به شما ارائه شود مورد پذيرش كسب و كارها يا دانشگاه‌ها هست؟ واقعيت اين است كه بسياري از اين مدارك در هنگام اپلاي كردن و مهاجرت، هيچ گونه ارزش و اعتباري براي شما نخواهند داشت. در همين كسب و كارهاي داخلي هم اين مدارك، اعتباري ندارند. بنابراين صرفا دريافت يك مدرك كه جايي اعتباري ندارد دليل خوبي براي شركت در يك دوره نيست. مگر اينكه از قاب كردن مدارك مختلف بر ديوار اتاقتان احساس رضايت مي‌كنيد.
۷- عدم پشتيباني و خدمات پس از فروشآنچه يك دورۀ آموزشي بازاريابي ديجيتال را با دوره‌‌هاي ديگر متمايز مي‌كند، خدمات پس از فروش آن است! بسياري تصور مي‌كنند خدمات پس از فروش، فقط براي اتومبيل يا ماشين لباس‌شويي است! در صورتي كه بيشترين نياز به خدمات پس از فروش، در آموزش است. افراد وقتي در  برخي از دوره‌ها كه در قالب يك يا چند وبينار، لايو و يا تعدادي ويدئوي ضبط شده هستند، شركت مي‌كنند چنانچه دچار مشكل يا سوالي شوند با عدم پاسخ مدرس به سوالات روبه‌رو مي‌شوند. اين در حالي است كه هر دوره بايد داراي خدمات پس از فروش و رفع اشكال باشد و مدرس بايد پاسخگوي سوالات باشد.
۸- آموزش فقط تئوري و بس!در بسياري از دوره‌هاي ديجيتال ماركتينگ به علت عدم تسلط و تجربه كافي مدرس در حوزه مورد بحث، آموزش‌ها صرفا به صورت تئوري بيان مي‌شود. مدرس ديگر كاري با اين موضوع ندارد كه آيا دانش‌پذير متوجه مفهوم شد يا نه؟ اين در حالي است كه بسياري از مباحث در ديجيتال ماركتينگ عملي هستند آموزش آنلاين بازاريابي ديجيتال و با ارائه تمرين از سوي مدرس و قرار دادن دانش‌پذير در فضاي عملي، به صورت كامل فرا گرفته خواهند شد.
۹- شبكه‌سازي و تعامليكي از راه‌هاي عميق شدن يادگيري، شبكه‌سازي، تعامل و به اشتراك‌گذاري تجربيات شركت‌كنندگان يك دوره آموزشي است. بسياري از دوره‌هاي بي كيفيت، از شبكه‌سازي و فراهم كردن بستري براي تعامل و ارتباط شركت‌كنندگان خودداري مي‌كنند چرا كه مي‌دانند به دليل كيفيت پايين محتواي آموزشي، در صورت فراهم كردن بستري براي تعامل شركت‌كنندگان، صداي اعتراضات بلند مي‌شود. يكي از راه‌هاي آموزش بازاريابي آنلاين تشخيص دوره‌هاي خوب از بد، بررسي وجود بستر تعامل و شبكه‌سازي براي شركت‌كنندگان در دوره است.
۱۰- خروجي‌هايكي ديگر از راه‌هاي تشخيص يك دورۀ آموزشي خوب از بد، بررسي خروجي‌ها است. در يك بررسي از دوره‌هاي آموزشي مشخص شد كه فارغ از كيفيت و سطح دوره، معمولا حدود ۳۰ درصد از شركت‌كنندگان ابراز رضايت و ۳۰ درصد از شركت‌كنندگان ابراز نارضايتي مي‌كنند و حدود ۴۰ درصد هم حد وسط رضايت را انتخاب مي‌كنند. اگر مباحث عميق، پيشرفته، فني و تكنيكال باشد، عده‌اي راضي و عده‌اي ناراضي خواهند بود و اگر موضوعات مطرح شده، سطحي و پيش پا افتاده باشد هم باز عده‌اي از شركت‌كنندگان هستند كه از آن راضي باشند. در نهايت، آنچه يك دورۀ آموزشي را متمايز مي‌كند، خروجي‌هاي آن است. بررسي كردن اينكه قبل از شما چه كساني در اين دوره شركت كرده‌اند و الان در چه جايگاهي و مشغول چه كاري هستند هم يكي از روش‌هاي بررسي كيفيت دوره آموزشي بازاريابي ديجيتال است.
۱۱- به‌روزرساني محتوادر فضاي بازاريابي آنلاين هر روز ابزارهاي جديدي مطرح مي‌شوند، ابزارها تغيير مي‌كنند، روش استفاده از ابزارها تغيير مي‌كند يا امكانات جديدي به ابزارها اضافه مي‌شود. در يك دوره بازاريابي ديجيتال، به‌روزرساني محتواي آموزشي يكي از موضوعات بسيار مهم است. يك دوره ديجيتال ماركتينگ خوب، بايد محتوايي به‌روز داشته باشد و متناسب با تغييراتي كه در فضاي ديجيتال شاهد آن هستيم، به‌روز شود.
۱۲- پاسخ به پرسش‌هاي مرتبط با كسب و كارهاي شركت‌كنندگاندر يك دوره ديجيتال ماركتينگ خوب، سوالاتي كه براي شركت‌كنندگان در كسب و كارهايشان پيش مي‌آيد بايد پاسخ داده شود. معدودي از دوره‌هاي بازاريابي ديجيتال مانند دوره آنلاين بازاريابي ديجيتال چنين امكاني را فراهم كرده‌اند و در جلسات هفتگي، كسب و كارهاي شركت‌كنندگان بررسي مي‌شود.
۱۳- جمع‌بندي!پيدا كردن يك دورۀ آنلاين بازاريابي ديجيتال خوب، كار ساده‌اي نيست. ضمن اين كه يادگيري بازاريابي ديجيتال يك فرآيند كوتاه‌مدت هم نيست. نياز به تمرين و پشتكار دارد. انتخاب يك دوره آنلاين ديجيتال ماركتينگ كاربردي كه به شما در اين مسير پر پيچ و خم و دشوار كمك كند، با در نظر گرفتن نكاتي كه در اين مطلب به آنها اشاره شد، كار چندان دشواري نخواهد بود. ما توصيه مي‌كنيم، سري به توضيحات و پرسش و پاسخ‌هاي يكي از بهترين دوره‌هاي بازاريابي ديجيتال به انتخاب كاربران بزنيد: 

 

 

 


منبع:گجت نيوز

سئو، مهمترين مهارت ماركتينگ دهه ۲۰۲۰ از نگاه مايكروسافت

۳۵ بازديد

مايكروسافت اخيرا مقاله اي را در مورد مهمترين ترندهاي ماركتينگ در دهه ۲۰۲۰ منتشر كرده كه در آن بر اهميت بهينه سازي سايت براي موتورهاي دوره آنلاين بازاريابي ديجيتال جستجو تاكيد شده است.
كارشناسان مايكروسافت در بخشي از اين مقاله به معرفي مهمترين مهارت هايي پرداخته اند كه فعالان حوزه ماركتينگ در دهه پيش رو به آن نياز پيدا مي كنند. در صدر فهرست اين مهارت ها تخصص در سئو (SEO) و بهينه دوره جامع بازاريابي ديجيتال سازي سايت براي موتورهاي جستجو ديده مي شود. نتايج اين مقاله بر اساس نظرسنجي مايكروسافت از ۶۰۰ متخصص ارشد ماركتينگ در لينكدين تدوين شده و از نظر اين افراد اصلي ترين مهارت هاي فني كه متخصصان حوزه ماركتينگ در دهه ۲۰۲۰ بايد روي آن تسلط داشته باشند عبارتند از:
 سئوتحليل دادهكپي رايتينگتحليل رفتاراتوماسيوندر بخش ديگري از اين مطالعه مهمترين مهارت هاي نرم كه متخصصان ماركتينگ به آن نياز دارند نيز ذكر شده اند. منظور از مهارت هاي نرم تخصص هاي غير فني و مواردي از قبيل توانايي برقراري ارتباط صحيح، كار گروهي و غيره است. به گفته مايكروسافت يك نيروي ماركتينگ در سال هاي پيش رو بايد اين قابليت ها را داشته باشد:
خلاقيتفروتنيهمدليتطبيق پذيريشفافيتبرخي آموزش جامع بازاريابي آنلاين از اين مهارت ها ارتباط تنگاتنگي با هم دارند، براي مثال يك متخصص سئو بايد توانايي تحليل داده را داشته باشد چرا كه تفسير داده ها در ارزيابي ميزان موفقيت پروژه بهينه سازي سئو اهميت بالايي دارد. از طرف ديگر در صورت تسلط به تحليل رفتار مي توان نه تنها به اعمال كاربران، بلكه به دليلي كه پشت رفتار آنها نهفته نيز پي برد.
مهمترين از همه اين محتوا است چرا كه موتورهاي جستجو نتايج را معمولا بر اساس محتوا رده بندي مي كنند. بنابراين متخصص ماركتينگ با توليد يا خلق محتواي كارامد و مفيد مي تواند كاربر را در سايت نگاه داشته و ToS را بالا ببرد. عكس اين موضوع هم صادق است و در صورت عدم انتشار محتوا يا ارائه محتواي بي كيفيت كاربر رغبتي براي ورود به سايت نخواهد داشت.
مهارت هاي ماركتينگ
ديگر ترندهاي  آموزش جامع بازاريابي آنلاين مهم ماركتينگمايكروسافت در گزارش خود علاوه بر مهارت هاي ماركتينگ به معرفي ترندهاي ديگر نيز پرداخته كه شامل تغييرات در روش هاي تبليغات و جستجو مي شود.
تبليغاتي كه به صفحه وب ختم نمي شونددر اين گزارشآموزش آنلاين بازاريابي ديجيتال از احتمال ظهور شكل جديدي از تبليغات سخن به ميان آمده كه كاربران را به صفحه خاصي هدايت نمي كنند بلكه چند گزينه را پيش روي آموزش بازاريابي آنلاين وي قرار داده و بر اساس انتخاب كاربر تعاملاتي را صورت مي دهند.
ادغام راهكارهاي تبليغاتياز نظر ردموندي ها پلتفرم هاي ديجيتال به ادغام و يكپارچه سازي تبليغات در موتور جستجو، تبليغات همسان و بنري روي مي آورند.
جستجوي تصويريترند ديگري كه طي دهه جاري فراگير مي شود، جستجو از طريق تصوير به جاي متن است.


منبع:ديجياتو

چگونه در دوران كرونا با مشتريان ارتباطمان را حفظ كنيم؟

۴۰ بازديد

دنيا با همه‌گيري جهاني روبه‌رو شده است كه زندگي‌ همه‌مان را از جنبه‌هاي مختلفي كه تصورش را هم نمي‌كرديم، تحت تاثير دوره آنلاين بازاريابي ديجيتال قرار داده است. همه ما مستقيم درگير هستيم و البته سلامت خانواده، دوستان و خودمان اولويت شماره يك است.
در شرايط فعلي، دنيا مدام در حال تكامل و تطبيق خود با شرايط است. ما نيز از نظر حرفه‌اي به تغييرات تجاري آن طور كه مي‌توانيم پاسخ مي‌دهيم. برخي صنايع و كسب‌وكارها بيش از بقيه تحت تاثير كرونا بوده‌اند و برخي كمتر تاثير پذيرفته‌اند اما هيچ‌كس شرايط عادي ندارد.
عضو ثابت اين محيط، تلفن‌هاي همراه هستند كه قبلا هم مهم بوده‌اند اما اين روزها به عنوان منبع شماره يك در به دست آوردن اطلاعات و حفظ ارتباطات ما عمل مي‌كنند و بيش از پيش اهميت پيدا كرده‌اند. زندگي بدون موبايل غيرقابل تصور بود و حالا بيش از هر وقت ديگري غيرقابل تصور است.
اين روزها روي كسب‌وكار شركت‌هاي بزرگ خدمات‌رساني در دنيا و مشتريان آن‌ها مطالعه كرديم تا با ايده‌هاي خلاقانه‌شان براي كار در اين شرايط آشنا شويم. به‌خصوص از تجربيات Airship استفاده كرديم. حالا مي‌خواهيم آن‌چه را آموخته‌ايم با شما به اشتراك بگذاريم به اين اميد كه اين آموزه‌ها شما را در درگيري با چالش‌هاي مشابه ياري كند.
بازارياب‌هاي ديجيتال هدف و عملكردشان را با شرايط تطبيق داده‌اند
واضح است كه در شرايط كنوني مثل دوران ركود اقتصادي، بالاترين اولويت تقويت روابط با مشتريان فعلي است و مشتريان جديد در اولويت نيستند. وقتي وضعيت كسب‌وكار به حالت عادي بازگردد، اين روابط براي پر كردن خلاهاي بين هدف‌هايي كه تعيين كرده‌ايد و عملكردتان ضروري خواهد بود.
اين نكات را درنظر داشته باشيد:
ارتباط و تعامل با مشتريان‌تان را با محتواي مناسب‌سازي‌شده به خودشان ادامه دهيد.از اتوميشن و مناسب‌سازي براي پاسخ به نيازهاي مشتريان به‌خصوص در موبايل استفاده كنيد. به‌خصوص در ارسال پوش‌نوتيفيكيشن، ويژگي اتوميشن و ارسال پيام خودكار به كارتان مي‌آيد. قابليت ارسال پيام‌هاي خودكار در پوشه نيز فراهم است.مشتريان را به عضويت در ديگر كانال‌هاي ارتباطي مثل اپليكيشن، پيامك، و پوش‌نوتيفيكيشن وب تشويق كنيد تا بتوانيد بيشترين ارتباط مستقيم را با آن‌ها داشته باشيد.ارتباط از طريق كانال‌هاي متعدد براي آزمايش و يادگيري در مورد آنچه مشتريان با آن درگير هستند به طور مداوم و تكرارشونده در شرايط فعلي لازم است.مواردي كه بايد از آن‌ها دوري كنيد:
صرف حضور برندتان بيش از حد تعامل برقرار نكنيد و كاربران را خسته و كلافه نكنيد.محتوا و شكل پيام‌هايي كه مي‌فرستيد مثل گذشته و بدون درنظر گرفتن شرايط فعلي نباشد: درمورد كمپين‌هاي بازاريابي‌تان تجديد نظر كنيد و مطمئن شويد لحن و محتوا مناسب شرايط هستند.پيام‌هايي كه زيادي خوشبينانه به قضيه نگاه دوره جامع بازاريابي ديجيتال مي‌كنند يا از اين شرايط سوءاستفاده مي‌كنند را ارسال نكنيد.

اين روزها ارتباطات در چهار دسته شكل مي‌گيرند:
اطلاع‌رساني: به اشتراك گذاشتن اطلاعاتي درمورد اينكه كسب‌وكار شما چگونه به اين وضعيت پاسخ مي‌دهد و تغييرات فعلي چگونه مشتريان را تحت تاثير قرار مي‌دهد.
اطمينان‌بخشي: به مشتريان با فهميدن نيازهاي‌شان و كمك براي رفع آن‌ها كمك كنيد تا مطمئن با شما تعامل داشته باشند. به آن‌ها نشان دهيد چه‌قدر براي‌تان اهميت دارند و روش‌هايي كه برندتان همچنان مي‌تواند از طريق‌شان به آن‌ها خدمت و كمك كند را با جزئيات توضيح دهيد.
آموزشي: مشتريان بايد بدانند چگونه مي‌توانند با شما رابطه تجاري و كسب‌وكاري داشته باشند. با آموزش درست به آن‌ها اجازه دهيد بدانند چگونه در شرايط فعلي با شما تعامل كنند. براي مثال:
اگر جزو مشاغلي هستيد كه حضورتان در اين روزها ضروري است و لوكيشن و فروشگاه فيزيكي داريد، آيا درمورد اينكه كدام مغازه‌ها در چه ساعت‌هايي باز هستند در كانال‌هاي مختلف‌، به‌خصوص در وب‌سايت و اپليكيشن‌تان اطلاع‌رساني مي‌كنيد؟آيا جزئيات راه‌هاي تازه تعامل و ارتباط را به اشتراك مي‌گذاريد؟آيا پيشنهادهاي تازه يا تطبيق آموزش جامع بازاريابي آنلاين يافته با شرايط مثل دسترسي رايگان به سرويس، اطلاعات يا خدماتي كه پيش‌تر رايگان نبوده و مشتريان بايد از آن باخبر باشند را به درستي اطلاع‌رساني مي‌كنيد؟سرگرمي: فاصله‌گذاري فيزيكي به معني قطع ارتباطات اجتماعي نيست. راه‌هايي براي تعامل با مشتريان‌تان پيدا كنيد كه براي‌شان ارزش‌آفرين است و ارتباط احساسي‌شان را بابرندتان عميق‌تر كنيد. چند ايده براي تعامل با مشتري كه سرگرم‌كننده باشد:
در رويدادهاي آنلاين حامي شويد
كسب‌وكارهاي كوچك و بزرگ زيادي هستند كه از مشتريان‌شان با خدمات آنلاين حمايت مي‌كنند. كلاس‌هاي ورزش، كنسرت‌هاي مجازي، فوروم‌هاي مجازي و از اين دست روش‌هاي حمايت از مشتريان هستند. اين موارد فرصت‌هايي براي تعامل مجازي و اجتماعي هستند. پس از دست‌شان ندهيد.اگر در حال حاضر منابع لازم براي خلق تجربه آنلاين خودتان را نداريد، با برندي ديگري شريك شويد يا از آن‌ها حمايت كنيد. براي مثال برندتان مي‌تواند با يك گروه موسيقي شريك شود. بعد از پيامك و پوش‌نوتيفيكيشن آموزش آنلاين بازاريابي ديجيتال استفاده كنيد تا مخاطبان‌تان را به تشويق به حضور در اين رويداد كنيد.براي تعامل از گيميفيكيشن استفاده كنيد
اگر امتياز وفاداري داريد از آن براي مشتريان‌تان استفاده كنيد تا فعاليتي انجام دهند و درگير شوند. اين فعاليت‌ها نبايد لزوما حول خريد باشند بلكه فقط لازم است راه‌هايي خلاقانه براي تعامل و ارتباط با برند شما باشد.بخش بازي و سرگرمي به اپليكيشن‌تان اضافه كنيد.با برندهايي كه بازي و سرگرمي خلق مي‌كنند شريك شويد.از طريق با مشتريان فعاليت‌هاي تعاملي ارتباط برقرار كنيد
براي برندهايي كه انواع محتوا مثل سرگرمي‌ها، ورزش، صنايع گردشگري را دارند، استفاده از محتواي تعاملي مثل نظرسنجي، راي دادن و از اين دست را در نظر بگيريد. چند فعاليت تعاملي براي مثال:
امتيازدهي به بهترين بازي‌ها، موقعيت‌هاي هيجان‌انگيز در مسابقات ورزشي يا بازيكن.امتياز براي فيلم، كارگردان يا بازيگر موردعلاقهنظرسنجي آموزش بازاريابي آنلاين در مورد مقصدهاي موردعلاقه در سفر و بهترين خاطرات سفر

در اين روزها پوش‌نوتيفيكيشن‌ها نقش مهمي در اطلاع‌رساني و تعامل دارند و موارد گفته شده را مي‌توانيد با پوش‌نوتيفيكيشن ارسال كنيد و كاربران را به وب‌سايت يا اپليكيشن‌تان هدايت كنيد. پوشه نيز طرح‌هاي مختلفي دارد كه امكانات گوناگوني دارند و مي‌توانيد به فراخور نياز از بين طرح‌هاي پوشه يكي را انتخاب كنيد و تعامل با مشتريان‌تان را افزايش دهيد. اميدواريم با كمك همديگر اين روزهاي سخت را پشت سر بگذاريم.




منبع: ديجياتو

درآمد بازاريابي ديجيتال سال ۲۰۱۷ بيشتر از بازاريابي تلويزيوني بود

۴۱ بازديد

تينا پورشاهيدنويسنده: تينا پورشاهيدشنبه, ۲۲ ارديبهشت ۹۷ ساعت ۱۱:۰۰درآمد بازاريابي ديجيتال سال ۲۰۱۷ بيشتر از بازاريابي دوره آنلاين بازاريابي ديجيتال تلويزيوني بودتوييتر تلگرامذخيره بر اساس گزارش مؤسسه‌ي IAB‌،‌ درآمد حاصل از بازاريابي ديجيتال در مقايسه با بازاريابي تلويزيوني، از سال ۲۰۱۶ تا ۲۰۱۷ رشد چشمگيري داشته است. 

بر اساس آخرين گزارش‌ مربوط به درآمد بازاريابي ديجيتال از مؤسسه‌ي IAB، بازاريابي ديجيتال در سال ۲۰۱۷ رشد خوبي داشته است و با افزايش ۲۱ درصدي نسبت به سال ۲۰۱۶،‌ درآمد حاصل از بازاريابي ديجيتال حدود ۸۸ ميليارد دلار تخمين زده مي‌شود.
اين گزارش توسط PricewaterhouseCoopers و به سفارش مؤسسه‌ي IAB‌ تهيه شده است. به نظر مي‌رسد هر سال شاهد ركورد جديدي از درآمدهاي مالي ناشي از بازاريابي ديجيتال هستيم. بعد از يك دهه بحران‌هاي مالي‌،‌ ظاهرا در دوران طلايي سرمايه‌گذاري در اين بخش قرار داريم و بازاريابي ديجيتال به نقطه عطفي رسيده است و مي‌توان به‌عنوان بازاري تجاري و درآمد‌زا روي آن حساب كرد. 
مقاله‌ي مرتبط:سلطه كامل گوگل و فيسبوك بر صنعت بازاريابي ديجيتال
 بر اساس گزارش IAB، براي اولين بار در طول تاريخ،‌ در آمد حاصل از بازاريابي ديجيتال از درآمد بازاريابي تلويزيوني بيشتر شده است. IAB مجموع هزينه‌هاي بخش بازاريابي تلويزيوني و تلويزيون كابلي را حدود ۷۰.۱ ميليارد دلار و هزينه صرف‌شده براي بازاريابي ديجيتال را در همين بازه زماني ۸۸ ميليارد دلار برآورد كرده است. 
البته بازاريابي تلفني همچنان مورد توجه شركت‌ها و مؤسسات است. در سال ۲۰۱۷ نسبت به سال ۲۰۱۶ مجموع هزينه‌هاي صرف‌شده براي بازاريابي ديجيتال حدود ۴۹.۹ ميليارد دلار رشد داشت كه اين رقم يعني درآمد حاصل از تبليغات سال ۲۰۱۷ نسبت به سال ۲۰۱۶، در حدود ۵۷ درصد افزايش يافته است. هر ساله درآمد حاصل از بازاريابي ديجيتال حدود ۳۶ درصد رشد مي‌كند كه سال ۲۰۱۷ اين رشد به ۵۷ درصد رسيد.
تبليغات اينترنتي
در عين حال، در‌آمد حاصل از بازاريابي ديجيتال ويديويي با ۳۳ درصد رشد به ۱۱.۹ ميليارد دلار،‌ درآمد حاصل از بازاريابي در بخش ويديوهاي موبايل با ۵۴ درصد رشد به رقمي حدود‌ ۶.۲ ميليارد دلار،‌ درآمد حاصل از بازاريابي شبكه‌هاي اجتماعي با ۳۶ درصد رشد به ۲۲.۲ ميليارد دلار و درآمد حاصل از بازاريابي رسانه‌هاي دوره جامع بازاريابي ديجيتال صوتي ديجيتال با ۳۹ درصد افزايش به ۱.۶ ميليارد دلار رسيد. تبليغات حاصل از موتورهاي جستجو و نصب بنرهاي تبليغاتي در سايت‌ها هم به ترتيب با‌ ۱۸ و ۲۳ درصد افزايش روبه‌رو بود. 
يكي از مديران مؤسسه‌ي پرايس‌واترهاوس كوپرز آمريكا (PwC) به نام ديويد سيلورمن، معتقد است كه چهار عامل اصلي منجر به رشد پايدار در اين حوزه مي‌شوند؛ پيشرفت تكنولوژيكي، توانايي هدف قرار دادن مخاطبان در مقياسي وسيع، دسترسي به پلتفرم‌هايي كه توسط افراد به‌صورت مستقيم اداره مي‌شود و براي تبليغات تجاري در حوزه‌هاي كوچك به كار مي‌رود و در نهايت افزايش برندهايي كه به‌صورت مستقيم و آنلاين محصولات خود را به مصرف‌كنندگان مي‌فروشند. 
تبليغات اينترنتي
IAB معتقد است در گذشته افزايش درآمد حاصل از تبليغات تنها مربوط به افرادي بود كه تصميم مي‌گرفتند محصول جديد خود را تبليغ كنند و در اصل افزايش درآمد حاصل از ورود شركت‌هاي جديد به بازار بود؛ ولي در حال حاضر قضيه شكل ديگري به خود گرفته است. آموزش آنلاين بازاريابي ديجيتال مؤسسات و شركت‌ها تمايل دارند پوشش‌دهي خوبي از محصولات و توانمندي‌هاي خود در فضاي ديجيتال ارائه بدهند و همگرايي مطلوبي در بحث بازاريابي ديده مي‌شود. 
ديويد سيلورمن معتقد است:
فاجعه‌اي بزرگ در حال وقوع است. مردم در حال فاصله گرفتن از رسانه‌هاي سنتي هستد. در فضاي رسانه،‌ خصوصا در بخش ويديو شاهد همگرايي خوبي خواهيم بود. زماني مردم فقط از طريق تلويزيوني كه در اتاق نشيمنشان آموزش جامع بازاريابي آنلاين بود با جهان در ارتباط بودند؛ ولي اكنون در هر جايي كه باشند در جريان مسائل روز قرار دارند.
آنا باگر، معاون ارشد مديرعامل IAB در حوزه ابتكارات جديد صنعتي، معتقد است:
اين حق به كاربران داده شده است كه در هر زمان، از هر پلتفرمي كه مي‌خواهند استفاده كنند.
اين گزارش زماني منتشر شده است كه صحبت‌هاي زيادي در مورد فيسبوك و گوگل مطرح مي‌شود و به نظر مي‌رسد انتظارات مالي اين دو شركت بالاتر از قبل رفته است. البته اين گزارش به تفكيك وضعيت شركت‌ها و درآمد هر كدام از بازاريابي ديجيتال را مشخص نكرده است؛ ولي مشخص كرده كه ۷۴ درصد هزينه‌هاي بازاريابي مربوط به سه‌ماهه‌ي پاياني سال ۲۰۱۷ متعلق به ۱۰ برند معروف تبليغاتي در جهان است.آموزش بازاريابي آنلاين  در گذشته عددي بين ۷۰ تا ۷۵ درصد درآمد كل بازاريابي مربوط به اين شركت‌ها بود و اكنون هم در همين محدوده قرار دارند. 

 

منبع: زوميت