آرشیو اردیبهشت ماه 1400

ديجيتال ماركتينگ طبيعتاً نوعي از بازاريابي است كه بصورت ديجيتالي و عموما در بستر اينترنت انجام مي‌شود. ديجيتال ماركتينگ به همه فعاليت‌هاي آنلاين شما براي جذب مشتري در زمينه كسب و كارتان اطلاق مي‌شود. كسب و كارهايي كه از قدرت نفوذ كانال‌هايي مثل جستجوي گوگل، شبكه‌هاي اجتماعي، ايميل، وب‌سايت و… براي جذب مشتريان خود استفاده مي‌كنند، ديجيتال ماركتينگ مي‌كنند.

حقيقت اين است كه ميزان فعاليت مردم در دنياي اينترنت نسبت به ۱۲ سال گذشته دو برابر شده است. درصد زيادي از اين زمان هم صرف خريد و فروش محصولات و دريافت خدمات مي‌شود كه طبيعتاً قدرت نفوذ كسب‌وكارهاي آفلاين را كاهش مي‌دهد. مي‌توان گفت بازرايابي به معناي جذب مشتري در مكاني مناسب و زماني درست است. اين مكان درست در ديجيتال ماركتينگ گستره‌ي وسيعي به اسم اينترنت را شامل مي‌شود و مي‌تواند در هر زماني انجام شود.

ديجيتال ماركتينگ

ديجيتال ماركتينگ دربردارنده تمام تلاش‌هاي بازاريابي با استفاده از دستگاه‌هاي الكترونيكي يا اينترنت است. كسب‌وكارها از كانال‌هاي ديجيتالي مثل موتورهاي جستجو، رسانه‌هاي اجتماعي، ايميل و وب‌سايت‌هاي ديگر براي ارتباط با مشتريان فعلي و آتي استفاده مي‌كنند.

چرا ديجيتال ماركتينگ؟

درحاليكه بازاريابي سنتي هنوز در تبليغات چاپي، ارتباطات تلفني يا بازاريابي فيزيكي وجود دارد اما ديجيتال ماركتينگ مي‌تواند بصورت الكترونيكي و آنلاين صورت گيرد. يعني فرصت‌هاي بازاريابي بيشماري براي بازاريابي برندها از طريق ايميل، ويديو، رسانه‌هاي اجتماعي يا وب‌سايت وجود دارد.
از آنجاييكه ديجيتال ماركتينگ داراي گزينه‌ها و استراتژي‌هاي بسيار زيادي است مي‌توانيد خلاقانه عمل كنيد و با توجه به بودجه‌تان از تاكتيك‌هاي بازاريابي گوناگوني استفاده كنيد. با ديجيتال ماركتينگ مي‌توانيد از ابزاري مثل داشبورد تحليل براي نظارت بر موفقيت و ROI براي كمپين‌هايتان استفاده كنيد كه بيشتر از فرصت‌هاي تبليغاتي است كه بازاريابي سنتي در اختيارتان قرار مي‌دهد- مثل بيلبورد يا تبليغات چاپي.

يك كسب‌وكار چگونه ديجيتال ماركتينگ را تعريف مي‌كند؟

ديجيتال ماركتينگ به اين صورت تعريف مي‌شود: «استفاده از تاكتيك‌ها و كانال‌هاي ديجيتالي بيشمار براي برقراري ارتباط با مشتريان بصورت آنلاين». از خود وب‌سايت گرفته تا سرمايه‌هاي تبليغاتي آنلاين يك كسب‌وكار – تبليغات ديجيتالي، بازاريابي ايميلي، بروشورهاي آنلاين و غيره – طيف وسيعي از تاكتيك‌ها وجود دارد كه زير ********ر «ديجيتال ماركتينگ» تعريف مي‌شوند.
بهترين بازارياب‌هاي ديجيتالي تصوير واضحي از دستيابي به اهدافشان از طريق كمپين‌هاي ديجيتال ماركتينگ دارند. و بازارياب‌ها با توجه به اهداف استراتژي بازاريابي‌شان مي‌توانند يك كمپين بزرگتر را از طريق كانال‌هاي رايگان و پولي پشتيباني كنند.
براي مثال، يك بازارياب محتوا مي‌تواند يك سري پست‌هاي وبلاگ بسازد كه بصورت يك كتاب الكترونيكي درباره كسب‌وكار جديد عمل كند. سپس بازارياب‌هاي رسانه‌هاي اجتماعي شركت مي‌توانند اين پست‌هاي وبلاگ را از طريق پست‌هاي پولي و واقعي در حساب‌هاي رسانه‌هاي اجتماعيِ كسب‌وكار تبليغ كنند. شايد بازارياب ايميلي يك كمپين ايميلي راه بيندازد تا اطلاعات بيشتري را درباره شركت به كساني كه كتاب الكترونيكي را دانلود مي‌كنند ارسال كند.

ديجيتال ماركتينگ چطور عمل مي‌كند؟

گرفته از وب‌سايت شما تا ساير فعاليت‌هاي آنلاين‌تان به منظور شناسايي برندتان شامل تبليغات در گوگل، تبليغات ديجيتالي، بازيابي‌هاي ايميلي، بروشورهاي آنلاين و فعاليت‌هايي از اين قبيل همگي زير ********ر ديجيتال ماركتينگ قرار مي‌گيرند. بهترين بازارياب‌هاي ديجيتالي تصوير واضحي از دارايي‌ها و تاكتيك كاري‌شان در زمينه كسب و كار خودشان دارند.

منبع: وب رمز

HubSpot Marketingهزينه: رايگان و تا 3200 دلار براي سازمان ها و شركت ها، كه به پلن بازاريابي شركت بستگي داره
هاب اسپات ابزارهاي ديجيتال ماركتينگ خيلي خوبي داره كه مي تونه به شما كمك كنه كسب و كارتون را توسعه بدين و در هر مرحله اي كه باشين مي تونين از اين ابزارها استفاده كنين. براي شروع ميشه از ابزارهاي رايگان استفاده كرد. مي تونين به راحتي با فرم هاي آنلاين، فرم هاي پاپ آپ (باز شو) و ******** آنلاين شروع كنين. بعدش فقط كافيه ايميل هاي پيش فرض (kickback emails) ارسال كنيد و همه اطلاعات در CRM رايگان ذخيره بشن و در نهايت بايد تجزيه و تحليل رفتارهاي بازديدكننده هاي سايت انجام بشه.
خب همه اين مواردي كه معرفي كرديم رايگان بودند، حالا اگه يك اكانت با پرداخت هزينه ماهيانه داشته باشين، با وجود اتوماسيون هاي بازاريابي پيشرفته همه چيز خيلي پيچيده تره. هاب اسپات يك راه حل يكپارچه ست كه از مديريت محتواها و شبكه هاي اجتماعي تا رهگيري ايميل ها و ارتباط با سرنخ ها مي تونه بهتون كمك كنه و البته با ساير نرم افزارهاي كاربردي مثل (Typeform, Hot Jar و…) هم به خوبي كار مي كنه.
هاب اسپات جدا از اينكه يكي از قوي ترين پلتفرم هاي ماركتينگ در جهان است، هميشه جزء بهترين ابزارهاي ديجيتال ماركتينگ در دنيا هم بوده است. هاب اسپات يه بخش آكادمي هم داره كه در آن، آموزش هاي رايگان بي نظيري قرار ميده كه با مطالعه ي اين دوره ها مي‌تونيد درك بهتري از بازاريابي ديجيتال به دست بيارين.
ورود به سايت HubSpot
در حالت كلي اين ابزارهاي ديجيتال ماركتينگ هاب اسپات به شما امكانات زير را مي دهند:
ترافيك سايت تون را افزايش بدين، سرنخ ها را به مشتري تبديل كنين و نرخ بازگشت سرمايه را براي كمپين هاي اينباند ماركتينگ محاسبه كنين.چرخه خريد را كوتاه تر كنين و با استفاده از ابزارهاي فروش، خريدهاي محتمل را افزايش بدين.Ahrefsهزينه: قيمت گذاري متغير، محدوده قيمت از 99 تا 399 دلار
Ahrefs يك ابزار جامع سئو است كه براي افزايش كلاس ديجيتال ماركتينگ ترافيك سايت مناسبه. اين شركت، اطلاعاتي در حدود 150 ميليون كلمه كليدي در ايالت متحده و بيشتر از 150 كشور ديگه را داره. Ahrefs براي تجزيه و تحليل رقابتي ابزار فوق العاده ايه و اين امكان را بهتون ميده كه چك كنين چه كساني به رقباي شما لينك دادن، بهترين صفحات رقباي شما كدام ها هستن و خيلي موارد ديگه.
با استفاده از اين ابزار مي تونين رتبه محتواهاي آنها را بررسي كنين و با تجزيه تحليل شكاف محتوا (Content Gap tool) نقاط ضعف آنها را شناسايي و در محتواهاي سايت خود لحاظ كنين. يكي ديگه از ابزارهاي ديجيتال ماركتينگ مهم، ابزار شناسايي بهترين صفحاته (Top Pages Tool) كه بهتون كمك ميكنه، صفحاتي كه بيشترين ترافيك را داشتن و همچنين ميزان ترافيك سايت رقبا رو  شناسايي كنين.
Ahrefs يكي از ابزارهاي موردعلاقه من در زمينه سئو ست و به صورت كلي يكي از بهترين ابزار هاي سئو و ديجيتال ماركتينگ است. اين ابزار هميشه من را با ويژگي هاي جديدش تحت تاثير قرار ميده و سعي مي كنم خيلي سريع قسمت هاي جديدش را ياد بگيرم. به نظر من كه قدرتمندترين محصول براي تجزيه و تحليل و بررسي لينك هاي سايت است.Proofهزينه: قيمت گذاري متغير بر اساس حجم ترافيك وب سايت، شروع قيمت از 24 دلار در ماه
پروف، يكي از ابزارهاي ديجيتال ماركتينگ است كه به وب سايت يا CRM شما وصل مي شه و با استفاده از social proof نرخ تبديل سايت شما را افزايش ميده. اين ابزار، پيام هايي براي سوشال پروف را پياده سازي مي كنه، پيام هايي شبيه به «25 نفر هم اكنون در حال مشاهده اين پست هستن». علاوه بر اين پيام ها، نظرات و ويدئوهايي كه باعث ميشن مشتريان با يك بار بازديد، سايت شما به سمت اونا هدايت بشن را هم شناسايي مي كنه.
نوتيفيكيشن هاي مربوط به تعداد آنلاين بازديدكننده ها مي تونه روي احساسات كاربران سايت شما تاثير بذاره و اين امكان را به شما ميده كه ببينين مردم چطور به برند شما توجه نشون ميدن. علاوه بر همه اين ها نصب اين ابزار بسيار ساده و در حد يك كپي پيست كردن در سايتتونه. بعد از نصب، به راحتي بازديدكننده هاي سايت تون را شناساييد دوره ديجيتال ماركتينگ كنين و سفر اونها را در صفحات بررسي كنين، اين كار مي تونه به بهينه سازي طراحي محصولتون به منظور رسيدن به نرخ تبديل بالاتر كمك كنه. پروف به راحتي با سيستم هاي ديگه ادغام ميشه و موبايل فرندلي هم هست.
social proof يك پديده روانشناسيه و اشاره به نفوذ افراد ديگه در تصميم گيري هاي يك فرد و ميزان تاثيرگذاري در انتخاب هاي اون شخص داره.
بسياري از ديجيتال ماركترهاي دنيا اين ابزار را يكي از تاثير گذارترين ابزارهاي ديجيتال ماركتينگ در دنيا مي‌دانند و هميشه در ليست بهترين ابزار هاي ديجيتال ماركتينگ از proof هم ياد مي‌كند.

منبع: ويكيدمي

بازاريابي محتوا، نوعي رويكرد بازاريابي است كه روي توليد و توزيع محتواي ارزشمند و مرتبط با كسب‌وكارها متمركز است. هدف از اين رويكرد، جذب كاربران جديد و حفظ مخاطبين قبلي و در نهايت، تبديل آن‌ها به مشتري به منظور سودآوري بيشتر براي كسب‌وكارها است. اين نوع بازاريابي آنلاين، بر خلاف تبليغات و انواع ديگر بازاريابي آنلاين، رويكرد تهاجمي ندارد و بر جذب كاربر از طريق ارائه محتواي ارزشمند تاكيد دارد.

به طور كلي، مي‌توان مراحل بازاريابي محتوا را در چند بخش خلاصه كرد:

1- برنامه‌ريزي و ايجاد تقويم محتوايي

2- توليد محتوا

3- ترويج و تبليغ محتوا

4- آناليز و تحليل محتوا

منبع: تپسل

كسب و كارهايي كه وبسايت دارند بايد بدانند چطور مشتريان آنلاين را به خود جذب كنند. بسياري از اين كسب و كارها مايلند فردي را استخدام كنند تا براي آنها بازاريابي آنلاين انجام دهد تا اينكه خودشان درگير اين فرايند شوند. تقاضا بالايي براي خدمات بازاريابي اينترنتي وجود دارد. اگر مي خواهيد كسب و كار بازاريابي آنلاين را شروع كنيد بايد ابتدا براي خودتان تبليغ كنيد. سپس بايد به مشتريان خود نشان دهيد كه چكاري مي توانيد براي آنها انجام دهيد.

كارشناسان بازاريابي اينترنتي چه كاري انجام مي دهند؟

يك كارشناس اينترنت به كسب و كارها كمك مي كند تا برنامه هاي بازاريابي آنلاين را ايجاد كنند. حتي در برخي شرايط وظيفه پياده سازي و اجرا اين برنامه ها را هم بر عهده مي گيرند. كارشناسان بازاريابي اينترنتي به كسب و كارها كمك مي كنند تا با استفاده از استراتژي هاي بازاريابي آنلاين خدمات و محصولاتشان را تبليغ كنند. اگر بخواهيد به عنوان يك مشاور كسب و كارهاي اينترنتي فعاليت كنيد بايد بتوانيد وضع كنوني كسب و كار را بررسي كنيد. استراتژي هاي آن را شناسايي و سپس سيستمي تنظيم نماييد. در نهايت بايد تاكتيك هاي واقعي را در كسب وكار بكار گيريد. شايد هم بخواهيد به عنوان كسي كه برنامه هاي بازاريابي اينترنتي را پياده سازي و مديريت مي كند استخدام شويد. برخي از خدمات اينترنتي كه مي توانيد ارائه دهيد شامل موارد زير است:

• بهينه سازي موتور جستجو يا همان SEO
• ايميل ماركتينگبازاريابي شبكه هاي اجتماعي
• بازاريابي مقاله
• نويسنده محتوا وب به صورت فريلنسر
• تبليغات كليكي يا همان PPC

مزايا بازاريابي اينترنتي به عنوان يك كسب و كار خانگي

براي شروع نياز به سرمايه زيادي نداريد. خدمات شما متناسب با تقاضايي كه براي بازاريابي اينترنتي وجود دارد رشد خواهد كرد. بنابراين درآمد حاصل از بازاريابي آنلاين خوب است. گزارشات صورت گرفته سال 2019 نشان داده كه درآمد كارشناسان بازاريابي اينترنتي حدود 42851 دلار است. اين متخصصان بر اساس نوع خدمات و ميزان مهارت و تجربه اي كه دارند درآمد حدود 10 الي 22 دلار يا حتي بيشتر در ساعت مي گيرند. حتي برخي از اين كارشناسان علاوه بر اين ميزان درآمد حق كميسيوني را در ازاي استراتژي هاي خوب بازاريابي كه منجر به نتايج عالي شده باشد دريافت مي كنند. شما مي توانيد تمامي اين كارها را به صورت كاملا مجازي يا دوركاري انجام دهيد. مي توانيد در خانه تان بنشينيد و در هر نقطه اي از جهان كه هستيد كارتان را انجام دهيد.

معايب بازاريابي اينترنتي به عنوان يك كسب و كار خانگي

همانند بسياري از كسب و كارهاي خانگي ديگر، شروع كسب و كار بازاريابي اينترنتي هم مشكلات محدودي به همراه دارد. يافتن اولين مشتري ممكن است كمي مشكل باشد. شايد بتوانيد تجربياتي از طريق برخي از سايت هاي فريلنسري از قبيل پونيشا يا برخي از سايت هاي مطرح خارجي مانند Upwork به دست بياوريد اما شايد نتوانيد در ابتدا آنطور كه بايد درآمد خاصي داشته باشيد. پيوستن به شبكه ها و گروه هاي اينترنتي مي تواند كمك شاياني به شما كند. ابزارها و منابع بازاريابي اينترنتي به سرعت در حال تغيير مي باشند. از اين رو شما بايد همواره متناسب با آخرين ترندهاي آنلاين به روز باشيد. فقط ارائه كردن خدمات سئو به وبسايت مشتري كافي نيست. شما بايد بتوانيد نتايج سئو را نيز نشان دهيد. از اين رو بايد داده ها را همواره مورد بررسي قرار دهيد تا نشان دهيد كه خدمات شما منجر به افزايش ميزان ترافيك وبسايت شده است. يا حداقل نشان دهيد كه به هدفي كه مشتريان خواسته رسيده ايد.

يك كارشناس بازاريابي اينترنتي چه چيزهايي نياز دارد؟

شروع كردن اين نوع كسب و كار مشكل نيست. اما بايد چند چيز را خوب بدانيد و بتوانيد آنها را انجام دهيد. بايد بلد باشيد تا اهميت بازاريابي اينترنتي را به مشتريان بالقوه خود بفهمانيد. بايد درك جامعي از بازاريابي اينترنتي، كپي رايتينگ و تاكتيك هاي آنلاين داشته و در اين زمينه تجربه داشته باشيد. به ابزارها و منابعي كه براي مديريت استراتژي ها از قبيل برنامه زمانبندي شبكه هاي اجتماعي كمك خواهد كرد احتياج خواهيد داشت. بايد روشي براي پيگيري و تجزيه و تحليل نتايج داشته باشيد. تا ارزيابي كنيد چقدر برنامه بازاريابي شما درست پيش رفته است. با انجام اين كارها مشتريان شما نيز مي توانند نتيجه تلاش شما را ببينند.

منبع: نيشاوب

ديجيتال ماركتر يكي از مهم‌ترين شغل‌هاي اين روزها و ديجيتال ماركتينگ يكي از پركاربردترين صنعت‌هاي دنياي مدرن است. تنها با يك لپ‌تاپ و اتصال به اينترنت، عملاً هيچ محدوديتي در كار كردن و پول درآوردن از طريق ديجيتال ماركتينگ نخواهيد داشت.
به عنوان يك ديجيتال ماركتر مهم‌ترين مهارت‌هايي را بايد به جريان بيندازيد تا بتوانيد از ديجيتال ماركتينگ، پولي براي زندگي (يا حتي بيشتر) در بياوريد، چيست؟ در ادامه ليستي از ۹ مهارت پرطرفدار ديجيتال ماركتينگ را مي‌بينيد:

1- متخصص سئو (SEO)

2- مسئول/متخصص PPC

3- متخصص شبكه‌هاي اجتماعي

4- بازاريابي ايميل

5- بازاريابي موبايل

6- آناليز و تحليل كردن

7- مديريت/بازاريابي محتوا

8- خودكارسازي بازاريابي (Marketing automation)

9- طراحي تجربه‌ كاربري(UX design)

منبع: لاوان

برخلاف بازاريابي سنتي، بازاريابي ديجيتالي نتايجي درست را در زماني مناسب در اختيار بازارياب قرار مي­ دهد. اگر تا به حال در روزنامه تبليغ كرده باشيد حتما متوجه خواهيد شد كه چقدر تخمين زدن افرادي كه آن صفحه را ورق زده و تبليغ شما را ديده ­اند دشوار است و هيچ راه قابل اعتمادي براي فهميدن اينكه چقدر از فروش تان به آن تبليغ برمي ­گردد وجود ندارد.ولي از سوي ديگر به وسيله ديجيتال ماركتينگ شما قادر به اندازه­گيري دقيق ROI حاصل از هر يك از فعاليت هاي بازاريابي خود هستيد. در اينجا چند مثال مي آوريم :

ترافيك وب سايت

يكي از كاربردهاي ديجيتال ماركتينگ اين است كه شما مي­ توانيد تعداد دقيق افرادي كه صفحه اصلي وب­سايت شما را مشاهده كرده ­اند از طريق نرم افزارهاي  مختلف در همان زمان تخمين بزنيد. شما همچنين مي ­توانيد بفهميد كه بازديدكنندگان چه تعداد صفحه را ديده­ اند، از چه دستگاه ي استفاده مي ­كرده­ اند و يا اينكه اهل كجا هستند و همچنين داده ­هاي ديگري نيز مي­توانيد به دست آوريد.

اين اطلاعات و يا همان هوشمندي كسب و كار ( BI ) به شما در اولويت بندي كانال هاي بازاريابي مورد استفاده تان كمك مي­ كند. يعني مي توانيد بفهميد كه با توجه به تعداد افرادي كه هر يك از كانال ها به وبسايت شما جذب مي­ كنند، در كدام كانال ها وقت بيشتري صرف كنيد و دركدام كانال ها كمتر. مثلا اگر تنها 10% از ترافيك شما از طريق جستجوي ارگانيك باشد يعني احتمالا بايد وقت بيشتري را صرف سئو ( SEO ) كنيد تا اين درصد را افزايش دهيد.
در بازاريابي سنتي تشخيص نحوه تعامل افراد پيش از صحبت با فروشندگان يا خريد بسيار دشوار است. ولي از طريق ديجيتال ماركتينگ شما قادر به تشخيص گرايش ها و الگوهاي رفتاري مردم قبل از رسيدن به مرحله نهايي از فرايند خريد خواهيد بود و اين يعني اينكه مي توانيد تصميمات آگاهانه ­تري درباره چگونگي جذب آنها به وب­ سايت تان، كه دقيقا در بالاي طيف بازاريابي قرار دارد، بگيريد.

عملكرد محتوا و جذب مشتريان بالقوه

تصور كنيد كه بروشوري از محصولات خود را درست كرد ه­ايد و آن را براي مردم پست كرده­ايد، اين بروشور يك نوع محتوا البته به شكل آفلاين محسوب مي شود. مساله اين است كه شما نمي ­دانيد كه چه تعداد از افراد نامه شما را باز خواهند كرد و چه تعداد آن را مستقيما به سطل آشغال مي اندازند.
حال تصور كنيد كه به جاي اين كار همان بروشور را بر روي وب سايت خود بگذاريد. شما مي توانيد دقيقا تعداد افرادي را كه صفحه ي ميزبان آن را بازديد كرده اند  اندازه بگيريد و يا حتي مي ­توانيد به اطلاعات تماس آنها در صورتي كه بروشور را دانلود كنند به وسيله فرم دست يابيد. نه تنها مي توانيد تعداد افرادي كه با محتواي شما ارتباط برقرار كرده­ اند اندازه­ بگيريد حتي مي ­توانيد حتي مي ­توانيد مشتريان بالقوه واجد شرايط را نيز هنگام دانلود آن جذب نماييد.

مدل­ سازي اسناد

يك استراتژي بازاريابي آنلاين اثربخش با استفاده از ابزار و تكنولوژي ­هاي درست به شما اين امكان را مي دهد كه كليه فروش ­هاي خود را تا اولين تماس ديجيتالي مشتري با كسب و كارتان رديابي كنيد. اين عمل را مدل­ سازي اسناد مي ­نامند و به شما اجازه مي ­دهد كه روندهاي جستجو و خريد محصولتان توسط مردم را تشخيص دهيد؛ همچنين شما را در تصميم گيري آگاهانه ­تر در مورد اينكه كدام بخش از استراتژي بازاريابي شما مستحق توجه بيشتر است و اينكه كدام بخش از چرخه فروشتان نيازمند تغيير است ياري مي كند.
در نظر داشته باشيد كه ارتباط فروش و بازاريابي بسيار مهم است، بنابر تحقيقات گروه آبردين ( Aberdeen Group ) شركت هايي با همترازي قوي ميان فروش و بازاريابي به نرخ رشد ساليانه 20% دست مي يابند و اين در حالي است كه شركت هاي با همترازي ضعيف با كاهش 4 درصدي درآمد مواجه مي شوند. اگر ­بتوانيد سفر مشتري خود را در چرخه خريد از طريق استفاده از تكنولوژي­ هاي ديجيتال بهبود ببخشيد، به احتمال زياد نتايج مثبت آن را در سطوح پايين كسب و كارتان خواهيد ديد.

منبع: بيلاود

استراتژي بازاريابي از بخش‌هاي مهم توسعه‌‌ي كسب‌وكار است كه مانند بسياري از عناصر ديگر، به بررسي و بهبود مداوم نياز دارد.

در دنياي كسب‌وكار، براي مديريت بهينه هميشه بهترين دوره ديجيتال ماركتينگ بايد اندازه‌گيري و بازبيني را مدنظر قرار دهيد. همه‌ي بخش‌ها و عناصر كسب‌وكار نيز هدف اين بررسي‌ها هستند و بازاريابي نيز مستثني نخواهد بود. بررسي و آزمايش استراتژي بازاريابي يكي از مهم‌ترين وظايف مديران محسوب مي‌شود و درواقع، بدون بررسي و اندازه‌گيري روش‌هاي استفاده‌شده هيچ‌گاه متوجه صحيح يا غلط بودن استراتژي‌هاي جاري نخواهيم شد.

بازاريابي را مي‌توان خط اتصال محصول به مشتري تعريف كرد. اهميت بازاريابي در همين تعريف مشخص مي‌شود و درنتيجه، نمي‌توان آن را در اولويتي پايين قرار داد. آزمايش‌كردن روشي است كه مديران را از تخمين‌هاي بيهوده در بازاريابي رها و با نتايجي واقعي، بهترين استراتژي را پديدار مي‌كند. خوشبختانه ابزارهاي گوناگون همچون آناليز وب‌سايت و داده‌هاي شبكه‌هاي اجتماعي و بازخوردهاي مشتريان امروزه به‌راحتي دردسترس كسب‌وكارها قرار دارند و روند آزمايش را آسان‌تر مي‌كنند.
آزمايش استراتژي‌هاي متنوع بازاريابي و بررسي وضعيت كنوني استراتژي در‌حال‌جريان به مديران بازاريابي كمك مي‌كند تغييرات لازم را براي حصول بهترين نتيجه كشف كنند. درحقيقت، آزمايش اصولا با هدف بهينه‌سازي انجام مي‌شود و بهترين نتيجه، حاصل به‌كارگيري نتايج آزمايش‌ها خواهد بود. درادامه، با روش‌هايي براي بهينه‌سازي هرچه‌بيشتر استراتژي بازاريابي در دنياي كنوني كسب‌وكار آشنا مي‌شويم.
بهينه‌سازي حضور آنلاين كسب‌وكاردر دنياي كنوني، وب‌سايت شركت به‌معناي نقطه‌ي تمركز حضور آنلاين آن و حتي ويترين اصلي خواهد بود؛ به‌همين‌دليل، بررسي اين ويترين اهميت فراواني دارد. تحليل‌ها مي‌توانند عواملي ارائه‌ كنند كه درگيري يا استقبال از وب‌سايت را نشان دهند. از ميان عوامل مهم مي‌توان به نرخ ترك وب‌سايت يا زمان سپري‌شده در هر صفحه اشاره كرد.
تحليل كلمه‌هاي كليدي و وضعيت كنوني وب‌سايت در موتورهاي جست‌وجو، از مهم‌ترين بخش‌هاي تحليل وب‌سايت محسوب مي‌شود. شما با شناسايي كلمات بهينه براي كسب‌وكار خود و انتخاب آن‌هايي كه در بالاترين رتبه‌هاي موتورهاي جست‌وجو قرار دارند، مي‌توانيد استراتژي بازاريابي محتوايي را نيز بهينه‌سازي كنيد ديجيتال ماركتينگ. درواقع، نقاط تمركز استراتژي محتوايي براساس همين كلمات كليدي تدوين مي‌شود.

به‌عنوان مثالي براي بررسي عميق‌تر كلمات كليدي، مقاله‌اي بلند با محور يكي از موضوعات مهم صنعت خود آماده و كلمات كليدي پركاربرد را در آن تزريق و پس از مدتي آن را تحليل كنيد. برخي از تحليل‌ها كلمات مرتبطي را نشان مي‌دهند كه كاربران با جست‌وجوي آن‌ها به مقاله‌ي بلند شما رسيده‌اند و همين كلمات كليدي به‌مرور به نقاط تمركز تبديل مي‌شوند. درنهايت، مقاله‌ها و محتواي بعدي براساس كلمات كليدي جديد آماده خواهند شد و به‌مرورزمان، شركت شما با عناصري شناخته خواهد شد كه خودتان تصميم به شناخته‌شدن با آن‌ها گرفته‌ايد.
امروزه، حضور آنلاين به‌عنوان ويترين اصلي كسب‌وكارها شناخته مي‌شودحضور آنلاين علاوه‌بر وب‌سايت، به‌معناي تبليغات نيز خواهد بود و تبليغات را مي‌توان با داده‌ها و عوامل گوناگون بررسي كرد. كاربران عادي اينترنت روزانه حجم زيادي از تبليغات را ناديده مي‌گيرند و شناسايي دليل ناديده‌گرفتن‌ها اهميت بسياري دارد. ابزارهاي گوناگون تحليل آنلاين به شما مي‌گويند مثلا چه گروهي از كاربران تبليغات را تماشا مي‌كنند و چه تعداد از كاربران جديد يا تكراري هستند. درنتيجه‌ي همين نتايج تحليلي، مي‌توان استراتژي هزينه‌هاي آتي براي تبليغات آنلاين را تدوين كرد.
بهره‌مندي از قدرت رسانه‌هاي اجتماعيرسانه‌هاي اجتماعي ابزارهايي ارائه مي‌كنند كه محققان بازاريابي در سال‌هاي گذشته حتي تصور آن را نمي‌كردند. ميليون‌‌ها و ميلياردها كاربر در اين شبكه‌ها حضور دارند كه حجم فراواني از داده را براي صاحبان كسب‌وكارها ايجاد مي‌كنند. چنين خيل عظيمي از كاربران، مي‌تواند ابزارهاي مناسبي براي تحليل حضور آنلاين يا تبليغات دراختيار مديران قرار دهد.
به‌عنوان نمونه‌اي از ابزارهاي شبكه‌هاي اجتماعي براي تبليغات، مي‌توان به فيسبوك اشاره كرد. فيسبوك به صاحبان كسب‌وكار امكان مي‌دهد ۶ تصوير را براي تبليغات خود انتخاب كنند و سپس، بهترين تصوير با احتمال بيشترين بازخورد را براي آن نشان مي‌دهد. حتي مي‌توان از كاربران نظرسنجي كرد و از نتايج آن براي انتخاب بهترين تصوير تبليغاتي و مقايسه با انتخاب الگوريتم خودكار فيسبوك استفاده كرد. 

منبع: زوميت

رهبراني كه توانايي داستان‌گويي داشته باشند، در هدايت كسب‌وكار خود به سمت موفقيت و همراه كردن گروه، راه آسان‌تري در پيش دارند.

اگر نگاهي به انواع موجودات در جهان داشته باشيد، متوجه مي‌شويد كه تنها انسان بدون گونه‌ي مشابه زندگي مي‌كند. به‌بيان ديگر، حيوانات بهترين دوره ديجيتال ماركتينگ همچون گربه، كوسه، پروانه و غيره همگي انواع گوناگوني دارند، اما انسان گونه‌اي منحصربه‌فرد محسوب مي‌شود. دليل اصلي شكل گرفتن گروهي جامع و تنها از انسان‌ها را مي‌توان در مهارت آن‌ها در داستان‌گويي پيدا كرد.
انسان‌ها در طول تاريخ آموخته‌اند كه با داستان‌گويي، ايده‌هاي خود را به اشتراك بگذارند. آن‌ها با همين روش گروه‌هاي بزرگ تشكيل داده‌اند و با هم همكاري مي‌كنند. مي‌توان ادعا كرد كه داستان‌گويي در DNA انسان رخنه كرده است. داستان‌ها به ما امكان مي‌دهند كه جهان هستي را درك كرده و جايگاه خود را در آن پيدا كنيم. ما با داستان‌گويي مي‌توانيم توجه ديگران را نيز به خودمان، ايده‌ها و محصولات‌مان جلب كنيم.

باتوجه‌به تعاريف بالا، داستان‌گويي را مي‌توان مهارتي ذاتي در انسان‌ها ناميد كه براي برقراري ارتباط بهتر، بايد در آن حرفه‌اي شوند. مهارتي كه درنهايت مي‌تواند به سود زندگي و كسب‌وكار آن‌ها تمام شود. مهارت داستان‌گويي به مديران امكان مي‌دهد كه كسب‌وكار خود را سريع‌تر رشد دهند و پيام‌هايي با قدرت توسعه‌ و اثرگذاري بيشتر ارسال كنند. درنهايت مخاطباني وفادار خواهند داشت كه اهميت بالايي به محصول و كارشان مي‌دهند.
داستان‌ها برند را مي‌سازندبرند اپل هميشه به كاربران و مشتريان وفادار شهرت دارد؛ افرادي كه تنها به‌خاطر حس خود، هيچ‌گاه به خريد محصولات رقيب تشويق نمي‌شوند. داستان برند كوپرتينويي‌ها، افرادي خاص را مخاطب قرار داد كه با خلاقيت و تفكرات عجيب، به‌دنبال شكستن چارچوب‌ها بودند. آن‌ها كارها را به روش خودشان ديجيتال ماركتينگ انجام مي‌دادند. هر فردي كه چنين خصوصياتي را در خود ببيند، شايد به برند اپل جذب شود؛ چرا كه محصولات و داستان آن‌ها، به فرد كمك مي‌كند تا به حقيقت مورد نظر خود نزديك شود.

داستان برند خود را به بهترين نحو تعريف كنيد. درنتيجه مخاطبان صحيح، برند شما را به‌عنوان نمادي از شخصيت خودشان و حتي ابزاري براي نشان دادن جنبه‌هاي متنوع آن مي‌بينند. شعارهايي كه در برند خود به كار مي‌بريد، بايد با داستان و هويت آن هماهنگي داشته باشد. شعارهايي كه از لايه‌هاي سطحي محصولات (مانند مشخصات فني) فراتر مي‌روند و حس افراد در زمان استفاده از آن‌ها را هدف قرار مي‌دهند.
داستان‌ها مشتريان را جذب مي‌كنندداستان‌ها شما را متمايز مي‌كنند. هر برندي با داستان‌گويي مي‌تواند دليل بهتر بودن را به‌جاي گفتن، نمايش دهد. به همين دليل داستان به‌عنوان سوخت موشك ارتباطات شناخته مي‌شود.
داستان خوب، احساسات مشتري را بر مي‌انگيزدبهترين داستان‌ها آن‌هايي هستند كه واكنش عميق را در مشتريان به همراه داشته باشند. به‌بيان‌ديگر داستان بايد احساسات مشتري را درگير كند. چنين روندي زماني رخ مي‌دهد كه مخاطب بتواند احساسات مورد نظر را درك كند. آن‌ها بايد توانايي قرار گرفتن در موقعيت شما و درك داستان از ديدگاه شما و شركت را داشته باشند. ماهيت داستان عالي همين‌گونه است. آن‌ها افراد را دركنار تفكر، به حس كردن وا مي‌دارند. درنهايت، ارتباطات در لايه‌اي عميق ايجاد مي‌شود.
اگر بتوانيد داستاني با توانايي تحريك احساسات مشتريان تعريف كنيد، يك قدم به تشكيل جامعه نزديك خواهيد شد. جامعه‌اي كه درنهايت مملو از طرفداران دوآتشه مي‌شود. افرادي كه به هيچ‌وجه حاضر به استفاده از محصولات رقبا نمي‌شوند.

منبع: زوميت

امروزه با رشد شبكه‌هاي اجتماعي و توسعه‌ي محتوا، اهميت بازاريابي محصول بيش از گذشته افزايش پيدا كرده است.

پيش‌بيني مي‌شود فروش تجارت الكترونيكي بهترين دوره ديجيتال ماركتينگ تا سال ۲۰۲۱ به ۴.۸ تريليون دلار در سراسر جهان برسد؛ درنتيجه، فرصت زيادي براي رشد و توسعه‌ي كسب‌وكارهاي وابسته به تجارت الكترونيكي به‌وجود خواهد آمد. با‌اين‌حال، به‌دليل مشكلاتي مثل برندسازي زير ميانگين و تأكيد بيش‌ازحد روي محصول به‌جاي بازاريابي آن، تقريبا از ۱۰ فروشگاه آنلاين هشت فروشگاه در ۲۴ ماه اول شكست مي‌خورند.
وجود محصول براي موفقيت پايدار كسب‌وكار ضروري است؛ اما برندسازي ضعيف در عصر ديجيتالي كه همه‌چيز از اعتبار اجتماعي تا شناخت برند شكلي ديجيتالي به‌خود گرفته‌اند، مي‌تواند محصول را غيرمرتبط جلوه دهد. به‌گفته‌ي جيدن وو، مؤسس و مديرعامل شركت Vantura غير مجاز مي باشدmetics، كسب‌وكار تجارت الكترونيكي در حوزه‌ي لوازم‌ آرايشي گياهي و ارگانيك مي‌گويد:
برنده بهترين محصول نيست؛ بلكه شناخته‌شده‌ترين محصول است.
اين شركت قبل از عرضه‌ي حتي يك محصول، موفق شد تعداد چشمگيري مخاطب ازطريق شبكه‌هاي اجتماعي مثل فيسبوك و اينستاگرام جذب كند. اين شركت لوازم‌ آرايشي با بودجه‌ي ۵ هزار دلار و بدون عرضه‌ي حتي يك محصول و تنها در عرض دو ماه به بيش از ۲۷ هزار دنبال‌كننده در اينستاگرام و ۶ هزار دنبال‌كننده در فيسبوك و بيش از ۱۰ هزار ايميل رسيد.

شركت Vantura از ابزارهاي متعدد شبكه‌هاي اجتماعي ازجمله UNUM، اپليكيشن برنامه‌ريزي و انتشار محتواي ديجيتال، استفاده كرد كه ديدگاه‌هاي داده‌محور را فراهم مي‌كنند، براي پاداش‌هاي تبليغاتي با شركت‌هاي ديگر شراكت و براي رشد مخاطبان از برنامه‌ي انتشار سازگار استفاده كرد. جيدن وو از استراتژي منحصربه‌فردي براي راه‌اندازي كسب‌وكار موفق تجارت الكترونيكي در بازار به‌شدت رقابتي بهره مي‌برد. او مي‌گويد:
اولين گام پس از راه‌اندازي كسب‌وكار تجارت الكترونيكي، توسعه يا جست‌وجوي محصولي برجسته، اطمينان از عملكرد صحيح آن و سپس ساخت وب‌سايت و كانال اجتماعي است. تا اينجا همه‌چيز درست است؛ اما همه‌چيز به مرحله‌ي بعد وابسته است و بسياري از كسب‌وكارها هم در اين مرحله شكست مي‌خورند. دليل رونق Vantura غير مجاز مي باشدmetics تمركز بر توليد محصول بي‌نقص نيست؛ بلكه چشم‌انداز برندسازي است.
هرچه تجارت الكترونيكي به‌سمت تجارت ديجيتال ماركتينگ اجتماعي و سنديكاي محتواي محصول پيش مي‌رود، جايگاه برندسازي به‌عنوان ابزاري قدرتمند و مرزي رقابتي براي ظهور در رقابت انبوه تثبيت مي‌شود.
ايجاد چشم‌اندازمحتوا پادشاه است و فروش چشم‌انداز به‌اندازه‌ي فروش خودِ محصول اهميت دارد. مصرف‌كنندگان مي‌خواهند بخشي از جامعه‌اي باشند كه در شبكه‌هاي اجتماعي و در ميان فرهنگ محبوب مردم شناخته شده است. يكي از بهترين روش‌ها براي ايجاد چشم‌انداز در برندسازي، استفاده از محتواي مرتبط و سفارشي است.

براساس بررسي‌ها، درصورت سفارشي‌شدن تجربه‌ي خريد، زمان تخصيص‌يافته به خريد آنلاين ۴۸ درصد افزايش مي‌يابد. اين، يعني آينده‌ي بازاريابي به برندسازي سفارشي وابسته است. براي برآورده‌ساختن اولويت مشتريان بايد داستان برند تشخيص‌پذير برايشان ساخت. وو مي‌گويد:
وظيفه‌ي شما به‌عنوان صاحب كسب‌وكار، فروش چشم‌انداز است نه فروش محصول. شما چشم‌انداز را مي‌فروشيد و محصول خودبه‌خود فروخته مي‌‌شود. حالا از خود بپرسيد: داستانتان چيست؟
چشم‌انداز Vantura غير مجاز مي باشدmetics پوست طبيعي و درخشان و درنتيجه، افزايش اعتمادبه‌نفس است. وو درادامه مي‌گويد:
هدف اصلي، توسعه‌ي فرهنگي براي صحت فيزيكي است، نه صرفا حفظ استانداردهاي سطحي رسانه‌اي.
در شرايطي كه فشارهاي اجتماعي روي نسل جوان وجود دارد، بايد داستاني وجود داشته باشد كه براي بسياري از مردم تشخيص‌پذير و شناسايي‌شدني باشد. تأثير كلي شبكه‌هاي اجتماعي بر نسل هزاره و نسل Z (متولدين اواسط ۱۹۹۰ تا اواسط ۲۰۰۰) پيامدهاي شديدي خواهد داشت و فشار اجتماعي بر دوش اكثريت جامعه قرار دارد.
خلق داستان برند مرتبط مي‌تواند به‌اندازه‌ي استراتژي‌هاي تبليغاتي مانند تحليل نرخ تبديل و عادت‌هاي خريد مؤثر باشد؛ زيرا داستان ذاتا شخصي است. در روش بازاريابي و توزيع برندسازي، بايد تكثير واسطه‌هاي جديد توليد و مصرف محتوا را هم در نظر گرفت.

منبع: زوميت

براي اينكه از بازاريابي محتوا در كسب‌وكارتان استفاده كنيد، نيازمند توليد محتوا هستيد. در كتاب «ماشين محتوا» تمام آنچه براي خلق محتوا نياز داريد، آمده است.

يكي از بهترين روش‌هاي شناخته‌شده‌ي امروز براي پيداكردن مخاطب درست در جاي درست، بازاريابي محتوا است. كتاب «ماشين محتوا» بهترين دوره ديجيتال ماركتينگ نوشته‌ي دن نوريس، يكي از كارآفرينان سريالي و برگزيده در حوزه‌ي بازاريابي محتوا در سراسر جهان، از استراتژي براي به‌كاربردن بازاريابي محتوا صحبت مي‌كند. او معتقد است با استفاده از روش بازاريابي محتوا مي‌توانيد بدون پرداخت هزينه براي تبليغات، براي خودتان كسب‌وكاري چندميليون‌دلاري راه بيندازيد؛ كاري كه دن‌نوريس خودش انجام داد و به موفقيت بزرگي دست پيدا كرد و نتيجه اين شد كه تصميم گرفت تجربه‌ي موفقش را در توليد محتوا با نوشتن اين كتاب با ديگر افراد به‌اشتراك بگذارد. او در جايي از كتابش مي‌گويد:
الان در هواپيما نشسته‌ام و اين كتاب را مي‌نويسم. شخص كناري من در حال تماشاي فيلم است و نفر جلويي موسيقي گوش مي‌كند. آدم‌هاي پشت‌سرم هم خواب هستند؛ اما من نمي‌خواهم هيچ‌كدام از اين كارها را انجام دهم؛ بلكه مي‌خواهم بنويسم؛ چون عاشق نوشتنم. اگر روي كار دلخواهتان متمركز شويد، اين شما را به‌زودي در موقعيت مطلوبي قرار خواهد داد.
خلاصه‌ي كتاببا يادگيري اصول بازاريابي محتوا كه در كتاب ماشين محتوا آموزش داده شده و اينكه چطور محتواي عالي خلق كنيد و در بين رقبايتان برجسته و متمايز ديده شويد، فرايند توليد محتواي اثرگذار برايتان بسيار ساده‌تر خواهد شد. دن نوريس در كتاب «ماشين محتوا» آنچه واقعا در كسب‌وكار خودش مؤثر بوده، با مخاطب ديجيتال ماركتينگ در ميان مي‌گذارد. اين توصيه‌ها به‌صورت شفاف و مرحله‌به‌مرحله بيان شده تا كاربردي و مفيد باشد. ماشين محتوا كتابي است كه تقريبا همه‌چيز را درباره‌ي بازاريابي محتوا برايتان شرح مي‌دهد و به‌ويژه براي شروع نوشتن و توليد محتوا بسيار اثرگذار است. كتاب ماشين محتواي دن نوريس پر از ايده و راهنمايي نه‌تنها براي بازاريابان محتوا، بلكه براي تمامي بازاريابان است.

بخش‌هاي كتابنيل پاتل، يكي از بزرگان حوزه‌ي بازاريابي محتوا، براي كتاب حاضر پيش‌گفتاري نوشته و در آن درباره‌ي اهميت بازاريابي محتوا سخن گفته است. او درباره تجربه‌ي خودش در استفاده از بازاريابي محتوا مي‌گويد:
من بازاريابي محتوا را آغاز كردم؛ چون از پس هزينه‌ي تبليغات برنمي‌آمدم.
او اشاره مي‌كند كه اين روش ابزاري قدرتمند است؛ اما انجام آن ساده نيست و اين كتاب شما را در موفقيت در بازاريابي محتوا كمك مي‌كند. يكي از نكات بسيار مهم در ميان صحبت‌هاي نيل پاتل اين است كه هر وقت به پروژه‌اي فكر كرده، آن‌ را به‌سرعت عملياتي كرده است.
مقدمهكتاب شامل مقدمه و پنج فصل است. در مقدمه‌ي كتاب، دن نوريس درباره‌ي كسب‌وكارهايي كه خودش راه انداخت و بعد با شكست مواجه شد و دلايل شكست آن‌ها صحبت مي‌كند. نموداري كه در مقدمه‌ي كتاب آمده است، به نمودار دستمزد تخميني دن مربوط مي‌شود. او با اين‌ كار مي‌خواهد ميزان تأثيرگذاري درخورتوجه بازاريابي محتوا و رشد درآمدي‌اش بعد از استفاده از اين ابزار را نشان دهد. نوريس درباره‌ي وردپرس كرو (Wordpress Curve) كه پروژه‌ي بسيار موفق او در سطح جهان است، توضيح مي‌دهد و مي‌گويد هيچ هزينه‌اي صرف تبليغات آن نمي‌كند؛ بلكه مدير محتواي تمام‌وقت و چندين نويسنده‌ي حقوق‌بگير پروژه‌اي دارد و روي توليد محتوا به‌عنوان تنها استراتژي بازاريابي تمركز كرده است. دن نوريس مي‌گويد:
من استاد دست‌ به‌ كار شدنم. اميدوارم شما هم با داشتن اين كتاب دست‌ به‌ كار شويد و با ايجاد وبلاگ يا به‌روزرساني محتواهاي قديمي‌تان، اين كار را انجام دهيد. كار روي بازاريابي محتوا را هم‌اكنون شروع كنيد.
فصل اولدن در فصل اول كتاب، به اين موضوع مي‌پردازد كه چگونه با بازاريابي محتوا، كسب‌وكار راه‌اندازي كنيم؟ تعريف ساده‌اي كه از بازاريابي محتوا دارد، اين است:
بازاريابي محتوا عبارت است از انتشار مطلبي جالب كه باعث جلب توجه و اعتمادسازي درباره‌ي كسب‌وكار مي‌شود.
همچنين، نوريس در اين فصل تفاوت ميان وبلاگ‌نويس و بازارياب محتوا بودن را مطرح مي‌كند. كسي كه بازاريابي محتوا مي‌كند، حقيقتا كار بازاريابي براي كسب‌وكار را برعهده گرفته‌ است و نويسنده‌ي صرف نيست. مطلب بعدي اين فصل ۱۰ مشخصه‌ي كسب‌وكاري با رشد درخورتوجه است كه به‌صورت موردي بيان و براي هر مورد توضيح كافي داده شده است. موضوعات مهم ديگر «منطق پول‌سازي» و «توسل به ايمان در بازاريابي محتوا» هستند كه دن آن‌ها را با بياني روان شرح مي‌دهد. او معتقد است وبلاگ‌ها خيلي زود جا مي‌زنند و دورگرفتن و موردتوجه مردم واقع‌شدن كاري زمان‌بر است. بنابراين، اگر به محتوا ايمان نداشته باشيد، ممكن است در ميانه‌ي راه كار را رها كنيد. او دلايل اين اتفاق را براساس تجربه‌ي شخصي خودش بين سال‌هاي ۲۰۰۸ تا ۲۰۱۳ مو‌به‌مو شرح داده است.

منبع: زوميت